ポールトゥウィンがAI時代の顧客対応最適化へ挑む展示会出展

ポールトゥウィン、顧客対応最適化を推進する展示会に出展

ポールトゥウィン株式会社は、2026年7月に東京で開催される「CS・CX支援EXPO 2026夏」に出展することが決定しました。この展示会では、いま話題のAIを活用した顧客対応サービスや、EC運営支援サービスを幅広く紹介します。同社のサービスは、顧客体験（CX）の向上や顧客生涯価値（LTV）の最大化を目指しています。

展示会の目的と背景

「CS・CX支援EXPO 2026夏」は、顧客対応サービスに特化した企業が集まるため、参加企業が現状の課題を解決するための実用的な情報交換や商談が行える貴重な機会です。近年のAI技術の進化により、カスタマーサポートの効率化が進んでいますが、多くの企業が問い合わせログや顧客データを十分に活用しきれない現状があります。

ポールトゥウィンは、長年の経験をもとに、サービスライフサイクル全体におけるサポートを提供してきました。その集大成として、顧客対応データの分析や改善提案を行うことができる「ドクターCS」を展開します。さらに、24時間365日のネットサポートにより、安心・安全なサービス運用を支援しています。

出展ソリューションの紹介

1. ドクターCS

「ドクターCS」は、カスタマーサポート運用の改善を目指す企業向けのサービスです。このソリューションでは、第三者の視点から顧客対応のログを分析し、可視化された課題に対して改善策を提案します。AIを活用しながら、品質向上や業務効率化を実現します。企業が持つ潜在的な問題を掘り起こし、根本的な解決策を導き出す能力が特徴です。

2. EC運営支援BPaaS

EC市場が拡大する中、ポールトゥウィンは、運営負荷や不正利用、ガバナンス強化といった課題に対して、AIとオペレーターを組み合わせたBPaaSを提供します。このサービスは、運営支援、不正対策、ブランド保護を統合的に行うもので、売上拡大と安全な事業運営を両立させるものです。顧客はこれにより安全にEC事業を成長させることができます。

展示会の詳細

この展示会は2026年7月8日から10日まで、東京ビッグサイトで開催され、毎日午前10時から午後5時まで行われます。ポールトゥウィンのブース番号はS05-36で、入場は事前登録制で無料です。出展されたソリューションについての詳細は、ブースで直接お尋ねいただけます。

ポールトゥウィンの紹介

ポールトゥウィンは1994年に設立された企業で、ゲームデバッグやソフトウェアテスト、カスタマーサポートなど広範なITサービスを展開しています。特に、ゲームデバッグでのパイオニアとして知られており、成長率は800%を記録した過去を持っています。2022年にはグループ会社を吸収し、ネットサポートを強化しました。

顧客が抱える課題は日々変化していますが、ポールトゥウィンのサービスは、必要な知見と技術をもとに、柔軟で効果的なソリューションを提供し続けます。この展示会を通して、顧客との絆を深め、さらなる価値を提供する機会としたい考えです。

興味のある方は、ぜひ事前登録をお忘れなく。現在、受付中です。詳細はポールトゥウィンの公式サイトをご覧ください。