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オンラインセミナーで学ぶ最新のAI活用法

2026年8月26日（水）、株式会社アドバンスト・メディアが主催するオンラインセミナー「AmiVoice×FastSeries最新連携でオペレーター業務を最適化」が、韓国時間の13:00から14:00に実施されます。このセミナーでは、オペレーター業務におけるAI技術の最新の活用法について詳しく解説します。

コンタクトセンターにおける課題

現代のコンタクトセンターでは、効率的な業務運営が求められています。特に、FAQの検索負荷を軽減し、後処理の時間を短縮するためには、業務プロセス全体の見直しが必要です。そのため、AI技術を用いた支援が注目されています。

AmiVoiceのAIアシスタント機能

このセミナーでは、アドバンスト・メディアが提供する「AmiVoice Communication Suite」に新たに加わったAIアシスタント機能に焦点を当てます。具体的には、通話中に最適なタイミングでAIエージェントに会話内容を連携させ、リアルタイムで要約やFAQ検索、情報の抽出を行う方法について説明します。

FastSeriesとの連携

また、AmiVoiceとテクマトリックスの「FastSeries」との連携により、応対履歴のCRM自動登録や生成されたQ&Aの登録がどのように実現できるのか、その具体的なプロセスを最新のデモを通じて紹介します。この連携により、オペレーターが業務を効率的に進めるための新たな手法が明らかになります。

セミナーの詳細

このセミナーは無料で参加可能ですが、事前の登録が必要です。参加対象は同業他社および個人を除いた専門家としており、最新の技術動向を学ぶ絶好の機会となっています。

日時:

2026年8月26日（水） 13:00～14:00

開催形式:

オンライン（Zoom）

登壇者:

• - アドバンスト・メディア 横澤 珠奈（CTI事業部第二営業グループサブセクションマネージャー）
• - テクマトリックス 津留 陽平（CRMソリューション推進部 CRM販売推進課 課長代理）

参加方法

参加を希望される方は、公式サイトから詳細を確認し、事前登録を行ってください。この機会に最新のAI活用法を学び、オペレーター業務の効率化に役立ててみてはいかがでしょうか。

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