湘南美容クリニックが国際的な情報発信を強化、英語Instagramをスタート

湘南美容クリニックが訪日外国人向けの英語公式Instagramアカウントを開設

湘南美容クリニック（本社：東京都新宿区）は、訪日外国人や日本在住の英語を話す人々を対象にした英語公式Instagramアカウントを新たに開設しました。この動きは、2025年12月に控える公式ホームページのリニューアルを前に、顧客とのコミュニケーション手段を充実させるものです。

開設の背景

最近、湘南美容クリニックでは予約フォームの改良を行った結果、2週間という短期間で多国籍からの問い合わせが急増しました。これは、予約を希望する人たちの中に、施術に関する疑問を抱えている方が多いためです。実際に寄せられた問い合わせ内容を分析すると、「施術当日の流れが分からない」、「どんなスタッフがいるのか不安」といった声が多く見受けられました。これにより、訪日外国人の方々が特に感じる不安を解消するためには、視覚的にも理解しやすい情報提供が必要であると考え、この新たな英語公式Instagramアカウントの開設に至りました。

訪日外国人の利用実態

多くの訪日外国人が旅行前の情報収集にInstagramを利用すると言われています。そのため、情報を得てもらうためには、「問い合わせがあった後に説明する」スタイルではなく、「事前に理解してもらう」ことが必要です。この思考をもとに、SNSを活用した情報発信を強化していくことに決めました。

英語公式Instagramの目的

新たに開設した英語公式Instagramでは、クリニックのスタッフの雰囲気や施術の具体的な流れ、そして当院の理念を視覚的に伝えることを目指しています。これにより、訪日外国人客が抱きやすい不安を事前に解消し、さらに予約の過程をよりスムーズにするための導線を整備しています。

また、訪日外国人が特に気になる情報を整理して分かりやすく発信し、Instagramのプロフィールリンクから簡単に予約フォームへ遷移できるような導線設計をしています。これにより、来院前の情報収集から予約を一貫してサポートする仕組みが整えられています。

英語公式Instagramの概要

- アカウント名: aesthetic.clinic.japan
- URL: こちらからアクセス

今後の展望

湘南美容クリニックは、今後も英語公式ホームページとInstagramのコンテンツを相互に充実させ、顧客が「どの施術を受けて、どんな自分づくりができるのか」を具体的にイメージできる環境を構築する予定です。また、SNS上で事前に情報を得られることが重要であると認識しています。この取り組みにより、来院前の疑問や不安を軽減し、スタッフが質の高いホスピタリティを提供できる体制を整えます。

今後も湘南美容クリニックは、訪日外国人及び英語を話す方々への情報発信を続けていく見込みです。