AIによって内定辞退を防ぐ新機能を搭載した「OfferLetterCX」の全貌

内定辞退を防ぐ新機能の誕生

リクレングス株式会社は、内定者のエンゲージメントを高め、内定承諾率を向上させるクラウドサービス「OfferLetterCX」に新たに生成AIを活用した機能「AI内定者フォロー＆制度改善レコメンド」を導入しました。この新機能の登場により、内定者へのフォローメッセージや面談の設定、さらには投函された辞退理由の分析から適切な社内制度の改善策を自動提案することが可能になりました。これにより、人事担当者はより適切で効果的な採用戦略を構築できるのです。

買い手市場における企業の悩み

現在、新卒や中途採用市場は、求職者にとって有利な状況、いわゆる売り手市場が続いています。優秀な候補者に内定を出すだけでなく、内定辞退を防ぐことは企業にとっての大きな課題であり、そのための具体的な施策が求められています。しかし、従来の方法では、内定者一人ひとりの状況に応じたフォローが難しく、多くの人事担当者は経験や直感に頼ったサポートを行ってきました。

さらに、内定辞退者からのアンケート結果が数値化されるだけで、その情報が採用戦略に反映されないという問題もあります。これを解決するために、OfferLetterCXは、最新のAI技術を使い、内定者のフォローを個別に行うことができる新機能を開発しました。

「AI内定者フォローレコメンド」の魅力

新機能の一つ目、「AI内定者フォローレコメンド」は、内定者のさまざまなデータを一元的に分析します。具体的には、アンケート結果や過去の面談の記録、ログイン頻度やアクション履歴、さらにはオファーレターの閲覧状況などです。AIは「他社と迷っている」「マインドシェアが低下している」といった内定辞退の兆しをすぐに検知し、具体的なフォロー施策を提案します。これにより、経験が浅い人事担当者でも的確なアクションを取れるようになります。

内定辞退の原因を深掘りする「AI制度改善レコメンド」

二つ目の機能である「AI制度改善レコメンド」では、内定辞退者の回答や過去の対話をAIが詳細に分析します。表面的な理由だけでなく、内面的な要因も掘り下げ、企業制度や選考過程にどのような改善が必要かを明らかにします。これによって、これまで「仕方がない」とされていた採用失敗を次年度での成果に繋げるための貴重なデータを生み出すことができます。

このように、新機能は単なる内定者のフォローメカニズムを提供するだけにとどまらず、企業の制度改善までサポートするものとなっています。

未来の採用プロセスの在り方

「OfferLetterCX」は、内定から入社承諾まで、内定者の体験を最大化するために設計されており、今回の新機能導入によりさらにダイナミックに進化しています。データ収集から内定承諾まで一貫して行えるプラットフォームとして、リクレングス株式会社は今後も人事部門のDX化を推進していくことでしょう。

【会社情報】
社名：リクレングス株式会社
所在地：東京都渋谷区神宮前6-23-4 桑野ビル2階
代表者：小山剛史
事業内容：採用支援、人材紹介
E-mail：[email protected]
サービスURL：OfferLetterCX
会社HP：リクレングス株式会社