WWSダブリューダブリューエスが『visumo snap』を導入しコストと効率を最適化します

株式会社visumoが提供するビジュアルマーケティングプラットフォーム「visumo」が、株式会社オアシスライフスタイルグループが運営するWWS公式オンラインストアにおいて新たに「visumo snap」を導入したことが発表されました。この導入によって、スタッフによるコーディネート投稿がより簡単に行えるようになり、顧客に対してリアルな着用例をスムーズに提供できる環境が整いました。

背景と課題

WWS公式オンラインストアは、スタッフのコーディネート投稿を強化することで、お客様に実際の着用イメージを届ける取り組みを進めてきました。しかし、より多くの顧客にリアルな情報を届けるためには、運用の効率化が不可欠でした。そこで、現場の負担を軽減しつつ、スタッフの接客体験を向上させる仕組みを模索してきたのです。

導入の内容と活用方法

「visumo snap」は、スタッフが商品に関するコーディネートやコメントを手軽に投稿でき、商品詳細ページにこれらを掲載できる機能です。特に、商品詳細ページに設置された「もっと見る」ボタンを通じて、スタッフ投稿の一覧にアクセスできる独自のユーザーインターフェース(UI)が実装されました。この機能により、ユーザーは気になる商品の着用例を一目で確認でき、購買時の決断をサポートします。

お客様とのコミュニケーション

WWSの担当者によると、スーツ販売では特にフィット感が重視されるため、お客様が気軽に購入できるようにすることが重要であるとされています。また、初めてカジュアルスーツを選ぶお客様からは「どのように着こなせば良いのか」という具体的な質問が多数寄せられています。そこで、「visumo snap」の導入によって、スタッフの実際のコーディネートを通じて、より具体的で魅力的なスタイリングをお客様に提供し、購入ハードルを下げることを目指しています。

期待される効果

「visumo snap」の導入により、初期コストと運用コストを削減し、また、管理画面が簡易で使いやすいため、運営側の負担も軽減されることが期待されています。ノーコードの設計により、運営者は自由にUIの変更が可能であり、顧客満足度の向上に寄与することでしょう。

機能のポイント

1. スタッフによるコーディネート投稿を簡単に生成・掲載
2. 知識不要で、ワンタグ・ノーコードで自社サイトに運用可能
3. 商品詳細ページからの独自導線設計
4. 投稿の一元管理機能と分析機能
5. コストパフォーマンスに優れた運用の実現

株式会社visumoについて

visumoは、クリエイティブを最適化し、顧客体験を向上させることで企業のROIを最大化するビジュアルマーケティングプラットフォームを提供しています。900社以上の導入実績を誇り、多様な課題解決に向けた機能を展開しています。デジタル時代において、誰もが簡単にクリエイティブを活用できる環境を創出することを目指しています。