メグリ株式会社、オンラインガチャ「クロワッサン」を導入しユーザー活性化を実現

メグリ株式会社、オンラインガチャ「クロワッサン」の効果

メグリ株式会社が、顧客との対話を強化するためのツールとして、株式会社on the bakeryが提供するオンラインガチャ「クロワッサン」を導入しました。この取り組みで、アクティブユーザーが約20%増加しているとのことです。

クロワッサン導入の背景

メグリ株式会社は、小売事業者向けアプリプラットフォーム「MGRe」を展開しており、そのユーザーからはアプリの活性化についての要望が多く寄せられていました。しかし、各社の具体的な機能要望が多岐にわたり、開発リソースの制約から標準機能への組み込みが難しいという現状がありました。そこで、既に評価されている「クロワッサン」との連携が決定されたのです。

「クロワッサン」とは

「クロワッサン」は、ノーコードでオンラインガチャや診断アプリを簡単に作成できるツールです。特に注目すべきは、企業が顧客体験を向上させるために、自社単独でカスタマイズ可能な点です。アプリベースのサービスを強化したい企業にとっては、有力な選択肢といえます。

導入後の具体的効果

メグリ株式会社は、「クロワッサン」導入後、様々なイベントでその効果を実証しています。例えば、展示会では、ユーザーが実際にガチャを回して体験し、リアルタイムでの顧客体験を重視しています。さらに、ユーザー会では抽選会にガチャ機能を用いて、参加者の名前が表示されることで会場が盛り上がり、商品の認知向上にも寄与しています。

これにより、顧客が手に取る状況が実現し、再度アプリへも訪れてもらいやすくなっています。アプリユーザーの購買行動も促進されており、今後のさらなる活用が期待されます。

将来の展望

メグリ株式会社は、アプリの利用をさらに促進する手段として、ガチャだけでなく、診断コンテンツやアンケート機能の提供も検討しています。また、社内でも「クロワッサン」を活用しており、リアルイベントでのプロモーション活動に積極的です。

「クロワッサン」は月額3万円から利用できるリーズナブルな価格設定が魅力で、企業が気軽に導入できる環境を整えています。

まとめ

メグリ株式会社の事例は、オンラインツールを活用することで顧客との接点を強化する一例となっています。「クロワッサン」を通じて、企業は新たな顧客体験の創出に向けた重要な一歩を踏み出しています。これからの取り組みも見逃せません。ぜひ、興味のある方は「クロワッサン」の無料トライアルを体験してみることをお薦めします。