ロイヤリティマーケティング、全日本DM大賞で銀賞を受賞した理由とは？

ロイヤリティマーケティングが全日本DM大賞で栄誉の銀賞を受賞

2023年、ロイヤリティマーケティング（LM）が「第40回全日本DM大賞」で銀賞を受賞したことが発表されました。この受賞は、同社が共通ポイントサービス「Ponta」を運営する企業として、郵送ダイレクトメール（DM）における取り組みが評価された結果です。LMにとってこのアワードでの受賞は初のこととなります。

DM大賞の意義と評価基準

日本郵便株式会社が主催するこのアワードは、ダイレクトメールに関する最も権威ある賞の一つです。選考基準には、戦略性、クリエイティブ、実施効果の三つがあり、優れた郵送DMを実施した企業を表彰します。LMは、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン（BATジャパン）が展開する加熱式たばこデバイス「glo™ HYPER pro」に関連するDMで評価されました。

受賞作品の内容

LMが支援した郵送DMのタイトルは「ユーザーの熱量を逃さない！割引券利用トリガーDM」です。この施策では、過去の実績データを基に、機械学習やAIを活用し、反応が高い20歳以上の喫煙者をターゲットにしました。ユーザーには「glo™ HYPER pro」のデバイス割引券や専用のサンプルパックが付いた引換券が送付され、さらにメール広告を組み合わせて郵送DMの到着前後に告知を行うことで、最大限の効果を狙いました。

この施策の結果、ユーザー獲得率が過去の取り組みと比較して2.3倍に増加しました。これにより、LMのデータ分析とマーケティング手法の強みが明確に示された形となります。

LMの郵送DMサービス

ロイヤリティマーケティングは、郵送DMを含む各種プロモーションサービスを提供しており、Ponta会員のデータを利用したターゲティングが強みです。最大で6,150万人への発送が可能で、多様な形式のDMに対応しています。ユーザーの属性や行動データを元に、ターゲットを絞り込むことで、より効果的なアプローチを実現しています。

特徴の詳細

- ターゲティングの多様性: 属性情報や過去の購買データを活用し、特定のターゲットに適した内容のDMを発送。
- 発送形式の柔軟性: はがき、封書、カタログなど、ニーズに応じた形式での発送が可能。
- クリエイティブの重要性: Pontaキャラクターを使用することで、高い読者の関心を引き、閲読率の向上が期待されるほか、Pontaポイントの加算もインセンティブとなります。

また、デジタル広告と郵送DMを組み合わせることで、さらなる反応率の向上を図っています。