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OpenWorkクチコミ運営レポートの概要

2026年10月27日、オープンワーク株式会社は「OpenWorkクチコミ運営レポート」を発表しました。このレポートは、求職者や投稿者が抱える企業への不安に対し、運営側がどのような基準でクチコミを扱っているのか、さらにその実態について明らかにしています。特に、投稿者の個人情報の保護や、企業からのクチコミ削除要請に関する姿勢が注目されています。

なぜこのレポートが必要だったのか

現在、就職や転職は人生における重要な意思決定であり、企業に関する信頼性のある情報が求められています。採用ページや説明会だけではわからない「働きがい」や「働きやすさ」を探す手段として、社員のクチコミは重要な役割を果たしています。しかし一方で、利用者からは「企業側に不利なクチコミは削除されるのではないか」、「自分の投稿が会社に知られないか」といった不安の声が上がっています。

レポートの主要ポイント

1. 審査体制: 79%の投稿が公開
- OpenWorkでは、投稿されたクチコミの79%を公開しており、これは機械審査と目視によって審査されたものです。内容が不適切である場合のみ非公開とし、その基準は企業によって変わることはありません。

2. 審査の透明性: 目視確認を実施
- すべてのクチコミは機械審査の後、専門チームによって1件ずつ目視で確認されており、独自のガイドラインに従って運用されています。このガイドラインは年に1回以上見直され、法的観点からもレビューされています。

3. クチコミ削除の基準: 企業からの要請では削除しない
- 投稿の削除は、内容が事実と異なる場合や権利侵害が高い場合のみに限定され、企業からの評価を意図した投稿などは排除しています。

4. 個人情報の保護: 投稿者情報は開示しない
- 投稿者からの個人情報は、法律に基づく場合を除き、企業に開示されることはありません。これにより投稿者は、安心して自分の意見を表明できる環境が整っています。

5. よくあるご質問: 利用者の疑問に攻略
- レポート内には、投稿が企業に知られるのか、削除要請にはどう対応するのかといった一般的な疑問に対する回答も掲載されています。

代表取締役社長のコメント

オープンワークの代表取締役、大澤陽樹氏は、「社員クチコミは単なる個人や企業の評価ではなく、実際の働き手の体験を反映した貴重な情報源である」と述べています。彼は、透明性や信頼性のあるプラットフォームを提供し続けることが、企業と個人の両方にとって有益であると強調しています。クチコミの運営が持つ社会的な役割も大きいとし、プラットフォームの信頼性向上に努める意向を示しました。

OpenWorkについて

OpenWorkは、企業の労働環境をオープンにし、透明性を高めることで健全な雇用環境の創造を目指しています。これまでに約2,240万件のクチコミが蓄積され、833万人以上のユーザーが情報を活用しているとのことです。その目的は、企業と個人双方がより良いマッチングを実現し、一人ひとりが自分らしく生きるサポートをすることです。この背景を理解することで、OpenWorkの意義や成長を感じることができるでしょう。

このように、「OpenWorkクチコミ運営レポート」は、求職者や投稿者の不安を解消しつつ、今後の運営においても透明性を保つための重要な一歩となるといえます。

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