BIPROGYが業務工数を30％削減！ビーウィズとの協力事例を紹介

BIPROGYが取り組む業務効率化の実例

最近、BIPROGY株式会社がビーウィズ株式会社との連携を通じて、業務工数を約30％削減し、運用業務の効率化を達成したというニュースが公開されました。この記事では、この業務集約化の実例について詳しくご紹介します。

BIPROGY株式会社とは

BIPROGY株式会社は、東京都江東区に本社を置く企業で、日本初の商用コンピュータを開発した歴史を持つシステムインテグレーターです。60年以上の間、顧客の問題解決に向けたシステムの構築によって、社会や産業の発展に寄与してきました。最近では、AIやクラウドといった先進技術を駆使し、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進や多様な社会的課題の解決に取り組んでいます。

業務集約化とBPO化の実現

今回のプロジェクトの中心には、BIPROGYが提供する複数のサービスの運用業務が集約され、それをビーウィズが受託運営する形で展開されました。この取り組みにより、業務工数が全体で約30％削減され、顧客対応の質が向上したと報告されています。また、サービス主管メンバーがコア業務に集中できる環境が整い、さらなるサービスの開発や改善に取り組むことが可能となりました。

こうした業務効率化の背景には、ビーウィズが提供するデジタル技術の活用があります。特に、クラウド型PBX「Omnia LINK」や在宅コンタクトセンターサービス「Bewith Digital Work Place」は、このプロジェクトを支える重要な要素となっています。AI市場やデジタルBPOサービスの拡大にあたる適切な技術を選定することで、BIPROGYは効率化を図ることができました。

インタビュー内容の紹介

BIPROGYの代表者齊藤昇氏は、ビーウィズをパートナーとして選んだ理由や運用業務の集約化による具体的な成果、そして今後の展望について詳細に語っています。このインタビューには、導入に至った経緯や業務集約化における具体的なプロセスが盛り込まれており、BIPROGYの取り組みがいかに成果を上げているのかをうかがい知ることができます。

インタビューの詳細はこちら

詳細なインタビュー記事は、こちらのリンクでご覧いただけます。興味深い内容が詰まっているため、ぜひチェックしてみてください。

まとめ

BIPROGYとビーウィズの提携事例は、現代のビジネスにおける効率化の重要性を実証するものでした。特に運用業務の集約化を通じて業務工数30％削減を実現したことは、他の企業にも多くの示唆を与えることでしょう。今後のBIPROGYのさらなる成長と、ビーウィズとの協力による新たな取り組みに期待が寄せられます。

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