口コミで選べる！葬儀社の新機能が後悔を防ぐ鍵に

2025年5月15日、東京を拠点とする株式会社ディライトが運営する葬儀社口コミサイト「葬儀の口コミ」に新たな機能が追加されました。この機能により、各葬儀社の料金プラン詳細画面で、実際の葬儀事例が確認できるようになり、利用者が後悔のない選択をする手助けを行います。

背景には多くの遺族の不安

葬儀社選びは、多くの遺族にとって心身ともに厳しいプロセスです。「どのような葬儀が行われるのか」「どれくらいの費用でどのような内容が実現できるのか」といった具体的なイメージがわかないため、多くの遺族は不安を抱えています。東京都に住む42歳の男性は、父の葬儀を計画する中で「プランの説明を聞いても、実情が分からなかった」と話しています。予算内で選んだ「家族葬30万円プラン」を選択しましたが、実際の流れが見えず「もっと良い選択ができたのでは」と後悔の念が残ったと言います。

新機能の取り組み

新たに実装された機能では、各葬儀社の料金プラン詳細ページに実際に提供された葬儀事例が表示されます。例えば、「直葬・火葬式」のプランを選択した際には、「このプランを利用した葬儀」の実際の写真や状態に関するデータが提供されます。ユーザーは、故人の情報、祭壇の写真、参列者数、葬儀場所など、具体的なデータをもとにイメージを掴むことができます。これにより、利用者はプランを検討する段階で具体的なイメージを持ちやすくなります。

機能の詳細

実際の葬儀事例は、プラン画面下部に表示され、具体的な情報が確認可能です。たとえば「直葬・火葬式（10名）」のプラン画面では「2024年2月に足立区で行われた葬儀事例」として、祭壇の写真や参列者数、亡くなられた場所、安置から葬儀までの日数などが明記されます。これにより、地域性や葬儀の規模、予算によって多様な事例を比較検討でき、具体的なイメージを持ちやすくなっています。

この新機能は、本日から全国の葬儀社12,500社のページに随時公開され、特に「直葬・火葬式」「一日葬」「家族葬」「一般葬」といった主要プランにおいて実装されています。今後もこの機能を通じて、より充実した情報提供に努めていくことを目指しています。