JR西日本が仕掛ける「WESTER de BINGO」
株式会社ギックスが手掛ける行動データ解析ツール「Mygru」が、JR西日本のアプリ「WESTER」に新たに採用され、2025年7月1日から開催されるキャンペーン「WESTER de BINGO」において重要な役割を果たします。この新しい施策は、旅行者に面白く、そしてお得な体験を提供することを目指しています。
これまでの取り組みと目的
JR西日本とギックスは2019年以来、資本業務提携を結び、持続可能な鉄道・交通システムの構築に向けた様々な施策を展開してきました。移動生活ナビアプリ「WESTER」を通じて、デジタルスタンプラリーなどの企画を行い、利用者の利便性を向上させています。このユニークな施策はリアルとデジタルの融合を図り、昨年には「WESTER」の会員数が1,000万人を超え、さらには近畿運輸局から表彰を受ける成果も上げました。
今回の「WESTER de BINGO」では、大阪・関西万博が開催される夏休みの期間を利用し、移動、購買、観光を融合させた新しい体験を提供します。
イベントの特徴と仕組み
この夏のキャンペーンでは新しいスタンプラリー方式として、3×3のビンゴカードを導入しています。参加者は特定のミッションを達成することでスタンプを集め、タテ、ヨコ、ナナメのいずれかのラインが揃うたびに報酬を得ることができます。この仕組みにより、ただのスタンプ収集を超えたゲーミフィケーション要素が加わり、「あと一つでビンゴ!」という楽しさが参加者のやる気を引き出します。また、スタンプを獲得するには多様なミッションが設定されているので、自身のペースで挑戦できるのも魅力の一つです。
参加方法と報酬
イベントに参加するには、まず「WESTER」アプリをダウンロードし、特設ページから「WESTER de BINGO」を選択する必要があります。キャンペーン期間中に特定の条件を満たすことでスタンプが貯まり、報酬が提供されます。報酬内容は、全員が受け取れるホテルレストランクーポンやWESTERポイントの確保に加え、ビンゴ達成による抽選での賞品獲得のチャンスも設けられています。
例えば、特定の時間にチェックインを行うと、全員にホテルレストラン20%OFFクーポンが配布されるほか、ビンゴを達成することで豪華ホテルのアフタヌーンティーやランチ招待券も手に入る可能性があります。これにより、参加者は積極的にイベントに関与し、買い物や観光を楽しみながらもお得感を味わえるのです。
「Mygru」の可能性
「Mygru」は行動データを可視化し、顧客の動向を理解するための強力なツールです。オフラインとオンラインのデータを統合することで、消費行動のトレンドをつかみ、企業側はそれに基づいた効果的な施策を展開できます。こうしたデータの活用は、リピート顧客を生み出す要因ともなり得ます。
まとめ
JR西日本の「WESTER de BINGO」キャンペーンは、ただの旅行手段を超え、観光、文化、ショッピングを一体化させた新しい形の体験を提供しています。今後、観光業界におけるデジタル化が進む中、革新的な取り組みがどのように顧客との接点を生み出すか、その動向に注目です。