全国 2 万拠点展開の「OFFICE DE YASAI」が商談数を150％増加した理由

株式会社immedioが提供する有効商談オートメーションツール「immedio」は、株式会社KOMPEITOが運営する食の福利厚生サービス「OFFICE DE YASAI」に導入され、驚異的な成果を上げています。導入によって商談数が150％も増加したその背後には、何があったのでしょうか。

KOMPEITOと「OFFICE DE YASAI」

株式会社KOMPEITOは、「世の中にシゲキをつくる」というミッションを掲げ、働く人々と生産者をつなぐ新しい価値を創造しています。「OFFICE DE YASAI」は、健康経営の促進と地域活性化を目的にした設置型健康社食サービスで、全国約2万拠点に展開しています。この事業の広がりを支えるために、同社では問い合わせも増加しており、半年前と比較して1.5倍、さらに半年後には月1,000件に達する見込みです。

このような急成長を実現する一方で、商談の準備に必要な日程調整や担当者の振り分け、ZoomのURL送付などの業務負担が急増していました。これではインサイドセールスや営業チームが商談準備に十分な時間を割けず、混乱を招きかねない状況が生まれていました。

導入の決め手

そうした課題に対し、導入されたのが「immedio」です。KOMPEITOのマーケティングチームリーダー、庄司様は過去の経験からこのツールの効果を知り、導入を決定しました。「無料ツールは結局、裏側で人が動く必要があるが、immedioはその負担を解消できる」と庄司様は語ります。特に、ROIの明確さと運用負担の低さ、商談前アンケートや日程調整ページの柔軟性が導入を後押ししました。

導入後の成果

2024年12月に契約し、翌2月から本格的に稼働を開始した「immedio」。そのタイミングで読売新聞に「OFFICE DE YASAI」が掲載され、さらにそのニュースがYahoo!に転載されたことで、問い合わせが爆発的に増えました。庄司様は、「もしimmedioがなかったら、間違いなく対応が追いつかなかった」と当時を振り返ります。導入後の成果は目を見張るもので、商談数が導入前後の比較で150％増加し、電話なしでのアポイントが約2倍に増加しました。面談前のアンケートに至っては、回答率が82％に達しました。

次なる挑戦

現在、KOMPEITOでは「immedio Box」を活用し、展示会や資料閲覧後の商談フローを整備中です。Salesforceとの連携も進展させ、商談後の自動追客や複数拠点企業へのABM（アカウント・ベースド・マーケティング）強化を目指しています。庄司様は、「営業活動を属人化させず、システムを活用して追客までできる環境を整えたい」と意気込みを語りました。

このように、KOMPEITOとimmedioの協力により、新たな価値が生み出される未来が期待されています。今後も両社の進化を見守っていきたいと思います。