ソニー生命がオリコン顧客満足度調査で総合1位を獲得！長年の評価が実を結ぶ

ソニー生命がオリコン顧客満足度調査での成功

ソニー生命保険株式会社は、2026年のオリコン顧客満足度調査において、「個人年金保険（専門家評価）」と「学資保険（専門家評価）」の両部門で見事に総合1位を獲得しました。この結果は、同社が今まで培ってきた顧客への信頼や評価が実を結んだものです。

3年連続の高評価

「個人年金保険（専門家評価）」は、3年連続での総合1位という快挙を達成しました。これは、ファイナンシャルプランナーたちが行った専門的な評価に基づくランキングであり、各項目ごとに厳正に評価された結果です。

調査背景

この調査は、オリコン株式会社が主催し、ファイナンシャルプランナー40名がインターネットによる調査を通じて行い、個人年金保険6商品と学資保険9商品が評価の対象となりました。調査期間は2025年の9月11日から9月30日までで、実に専門家の目による評価が反映される貴重な機会です。

「SOVANI」の実績

特に注目されるのが、ソニー生命の変額個人年金保険「SOVANI」（そばに）です。この商品は、「保障の独自性」や「商品内容」において1位に選ばれました。SOVANIは、契約から年金支払いまでの長期間、お客様をしっかりとサポートする設計がなされており、販売開始から約3年で預り残高が1兆8,000億円を超え、累計新契約件数も130万件を突破したという結果があります。

学資保険の進化

学資保険では、同社の商品の中で「返戻率」や「受取方法・払込期間」が1位となり、これもまた総合1位の結果となりました。学資保険は、払い込んだ保険料よりも多くの学資金を受け取ることができることから、非常に人気のある貯蓄型の商品です。2025年10月には保険料改定も行われ、より高い返戻率を実現し、さらに割安な保険料での契約が可能となりました。このように、顧客のニーズに応じた柔軟なプラン設計も評価されています。

ソニー生命の今後の展望

今後もソニー生命は、「お客さまの『生きがい』ある人生をお守りする」というビジョンに基づき、顧客の信頼を重ねていくことを目指し、価値の提供を更に広げていく方針です。顧客一人ひとりに最適なプランを提供し続けることで、長期的な信頼関係を構築し、人生の伴走者としての役割を果たすことが期待されます。

このように、ソニー生命の顧客満足度調査での成功は、今後のサービス向上にも大きな影響を与えることでしょう。顧客からの期待に応える形で進化し続ける企業姿勢に、今後も注目が集まります。