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LINEでつなぐ新しい顧客コミュニケーション

コミューン株式会社は、CityCamp株式会社が展開するメンバーシッププログラム「OFF COLA CLUB」とファンコミュニティ「OFF COLA TALK」を支援し、2026年7月1日に両方のプログラムを同時に発表しました。この取り組みは、顧客との関係をさらに深め、ブランドロイヤルティを高めることを目的としています。

顧客接点の一元化と信頼の醸成

これらのプログラムは、「Commune Engage」と「Commune」の2つのプラットフォームを統合・連携させた新しい試みです。これにより、購入や応援の行動が可視化され、顧客のロイヤルティが高まる仕組みとなっています。LINE公式アカウントを通じて、顧客のアクションを一元的に管理することで、ブランドへの貢献を継続的に形成し、関係性を深化させることを目指します。

OFF COLAの魅力

「OFF COLA」は、ノンアルコールのクラフトコーラであり、2021年に登場して以来、クリエイティブなZ世代やハードワーカーに支持されています。また、リアル店舗やSNSでも広く知られており、顧客がブランドとつながるための新しい接点が増えています。

プログラムの具体的な内容

1. OFF COLA CLUB

このプログラムは、顧客の購買行動や応援アクションをポイントとして記録する仕組みです。自社のECサイトと連携し、購入が行われるごとに自動的にポイントが付与されます。また、店舗でのQRコードチェックインやSNSでの活動もポイントとして集約され、顧客は得たポイントを利用してより良いオフ体験を享受できます。

2. OFF COLA TALK

「OFF COLA TALK」は自由に参加できるファンコミュニティで、自分の「オフ」を楽しむスタイルをシェアする場として設けられています。会員同士が交流し合うことで、新しいアイデアやブランドへの信頼を構築することが期待されています。

期待される効果と今後の展望

この取り組みにより、ブランド認知を持続的な顧客接点へと変え、ユーザー同士の信頼関係を強化することができます。SNS発信や口コミを通じて高い顧客生涯価値（LTV）を目指し、長期的に安定したファン層を確立する狙いです。

登録・参加方法

公式LINEアカウントやQRコードから簡単に登録できます。ユーザーは無料で参加でき、各種特典を享受しながら、エンゲージメントを深めることができます。

• - OFF COLA公式LINEアカウント
• - OFF COLA TALK

企業情報

CityCamp株式会社

「OFF」なカルチャーを築くことを目指し、ノンアルコールのクラフトコーラ「OFF COLA」とコミュニティBARを展開する企業です。詳しくはこちら。

コミューン株式会社

信頼を核にした企業活動の支援を行い、顧客や従業員との強固な関係を築くプラットフォームを提供しています。詳細はこちらから確認できます。

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 品川区 コミューン OFF COLA CityCamp

Wiki3: 東京都 品川区 コミューン OFF COLA CityCamp