生成AIが変える保険業界の文書チェック新サービス『LibelliS』の全貌

保険業界は、複雑な規制やガイドラインに基づいた文書の作成と審査が求められ、これまで多くの時間と労力を要してきました。このような状況を受けて、株式会社キャピタル・アセット・プランニングは、最新の生成AI技術を活用した新サービス「LibelliS」を開発しました。このサービスは、保険会社が作成する募集関連文書のチェックや評価を行うもので、従来の手法では解決が難しかった多岐にわたる観点からの精密な評価を実現しました。

LibelliSは特に、募集中の文書が持つ多様性に対応することが求められます。文書の形式や内容は千差万別であり、法律やガイドラインの変更に即した正確な評価に対して、高度な専門性が必要とされます。これまでのITソリューションでは対応が難しかったこの問題を、生成AIが解決に導く可能性を持っているのです。AIは文書の内容を深く理解し、適切な観点から分析する能力を有しており、これにより文書の品質が向上します。

この新サービスの特徴は、非常に明確です。ユーザーは保険の募集関連文書をPDF形式でアップロードし、AI-OCRを活用して文書をデジタル化します。その後、法律や各種ガイドライン、保険会社の規定に基づいて自由に評価観点を選択し、文書を全方位から評価できます。生成AIは、選ばれた条件に基づいて文書を自動で分析し、結果をグラフィカルに表示します。また、結果はPDFやCSV形式で出力可能です。

このシステムによって、文書の作成や審査を行う職員の作業は効率化され、同時に運用の質も向上します。AIの活用により、これまで属人化されがちだった文書チェックのプロセスが標準化され、業務の透明性も確保されるでしょう。さらに、サービスの本格的な提供は2025年から開始される予定で、初期対応として生命保険会社に提供し、その後損害保険会社や銀行、証券会社などへも展開を進める予定です。

LibelliSは、生成AIに特化したプラットフォームとしてAWSのAmazon Bedrockを使用します。この技術が、マルチモーダルで高精度な言語処理を可能にしており、従来の手法では実現不可能だった高度なチェック機能を実現します。また、AIが自動で評価すべき項目を整理し、評価不要な情報を排除する機能も備えているため、さらなる効率化が期待されます。

今後も、株式会社キャピタル・アセット・プランニングはこのLibelliSを通じて、保険業界の文書評価プロセスを革新し、企業の作業の効率化と品質向上に貢献していくことでしょう。文書管理における進化は、保険業界のみならず、他の金融機関でも大きな影響を及ぼすことが期待されます。