東京都、自死遺族支援窓口にメール相談受付を開始　電話相談に加え24時間対応

東京都は、身近な人を自死で亡くした方が直面する様々な問題に対し、相談対応や支援を行う「とうきょう自死遺族総合支援窓口」を運営しています。このたび、電話での相談に加え、メール相談の受付を開始しました。

メール相談は24時間いつでも送信でき、概ね1週間以内に返信がきます。相談内容は秘密厳守で、相談は無料です。

東京都では、自死により身近な人を亡くした方の心のケアや、必要な手続きへの対応に関する助言、専門機関への紹介など、幅広い支援を提供しています。

今回のメール相談受付開始は、遺族の方にとって、より気軽に相談できる環境を整えることを目的としています。

相談窓口の詳細については、東京都のホームページをご確認ください。

相談窓口

名称: とうきょう自死遺族総合支援窓口
電話番号: 03-5357-1536
受付時間: 月曜日～金曜日 15:00～19:00、日曜日 13:00～17:00
メール相談: ホームページ上のメール相談フォームから24時間受付

相談対象者

都内在住の方（都内に通勤、通学、在住されていた方のご遺族等を含みます）

支援内容

気持ちの受けとめ
必要な手続への対応に関する助言
専門の相談・支援機関への紹介

東京都では、今後も、自死遺族の方々が安心して生活できるよう、様々な支援を継続していきます。
東京都は、今回のメール相談受付開始を機に、より多くの自死遺族の方々に相談窓口の存在を知ってもらい、必要な支援に繋げたいと考えています。

今後は、メール相談の活用状況を分析し、相談内容や相談者のニーズを把握することで、より質の高い相談支援体制の構築を目指します。

また、電話相談に加え、オンラインでの相談や、専門機関との連携強化など、相談しやすい環境を整備していく予定です。

さらに、自死遺族の方々への理解促進を図るため、啓発活動や広報活動にも力を入れていきます。

東京都では、自死遺族の方々にとって、安心して相談できる窓口として、「とうきょう自死遺族総合支援窓口」を充実させていくことで、自死遺族の方々の心のケアと社会復帰を支援していきます。