お酒買取の満足度調査結果を公開！取引約80%が満足と回答

お酒買取の満足度調査結果が明らかに

株式会社ストックラボは、2024年8月に一度でもお酒買取サービスを利用したことのある110名を対象にしたアンケート調査を実施しました。この調査は、主にお酒買取に対する利用者の満足度や買取方法、満足できた理由などを探ることを目的として行われました。

調査結果の概要

利用した買取方法

調査の結果、最も多く選ばれた買取方法は「店頭買取」で、79.1%の87名がこの方法を選択しました。続いて「宅配買取」が13.6%（15名）、「出張買取」が7.3%（8名）という結果でした。店頭買取が選ばれた理由として、迅速な現金化ができる点が高く評価されています。

お酒の買取金額

お酒の買取額については、43.6%（48名）が5,001円から10,000円の範囲で取引が行われ、多くの人が手頃な価格帯のお酒を売却したことがわかりました。また、高額な買取（50,001円以上）についても2名（1.8%）があり、希少酒の取引も行われていることが明らかになりました。

満足度の高い取引

回答者の80%（88名）が「満足」または「やや満足」と答えており、多くの人が買取サービスに対して好意的な印象を持っています。しかし、8.2%（9名）は「やや不満」または「不満」と感じており、今後の改善の余地があることが読み取れます。

満足の声と要因

調査では、満足できた理由として次のような意見が多く寄せられました：

- 高値で買い取ってもらえたため、想定以上の評価に嬉しかった。
- スタッフの対応が良く、専門知識が感じられた。
- 買取の流れがスムーズで、時間がかからなかった。

不満の声と要因

一方で不満を感じた点として挙げられた意見にも注目が集まっています。

- 査定額が想定より低かったとの声が全体の24%を占めています。
- 22.3%が「査定時間が長かった」と回答し、サービスの質の向上が求められています。

調査のまとめ

今回の調査を通して、ストックラボにおけるお酒買取の現状が明らかになりました。店頭買取の人気や、買取額の分布に関する情報が得られた一方で、満足度に対する不安要素も浮上しました。

今後の取り組み

ストックラボは、顧客満足度をさらに向上させるため、以下の改善策を検討しています：

- 査定額の透明性向上：お客様が納得できる査定額を提示するために、計算方法を明示します。
- スタッフの教育・研修強化：お客様に専門的な知識を提供し、信頼を得る努力をします。
- 査定時間の短縮：お待たせすることがなく、スムーズに取引が行えるよう改善します。

ストックラボのお酒買取サービス

ストックラボでは「圧倒的高価買取」をモットーに、お酒買取サービスを提供中です。多様な商品の取り扱いと独自の販売ルートによって、他社にない査定価格を実現しています。無料査定も実施しており、高額買取でも迅速な現金化が可能です。出張買取や宅配買取にも対応しているため、便利にご利用いただけます。お酒買取が必要な際はぜひストックラボにご相談を！

会社概要

- 株式会社ストックラボ

設立日：2014年4月25日
古物商許可証：第304371408068号
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿2-12-16セントフォービル203
事業内容：リユース事業
コーポレートサイト：https://stocklab.co.jp/
お酒買取：https://www.stock-lab.com/osake-kaitori/