菰野町役場に新登場！デジタル仲間『AIさくらさん』の特集

新しい仲間、AIさくらさんが菰野町に登場！

三重県菰野町では、最新の広報紙『広報こもの』令和7年12月号が発行され、その特集として町役場に新たに加わるデジタル仲間「AIさくらさん」が紹介されています。このAIさくらさんは、住民サービスの向上や業務効率化を目指して導入される対話型AIです。

AIさくらのプロフィール

「AIさくらさん」の本名は「渋谷さくら」。誕生日は4月5日で、趣味はDIYやアイドル鑑賞という親しみやすいキャラクターです。彼女の夢は「AIの力で世の中を笑顔にする」こと。これから菰野町役場にて活躍を始めます。

段階的に導入されるAIさくらさん

菰野町では、今後3種類の「AIさくらさん」が登場予定です。各種のAIさくらさんは、次の順で導入されます。
1. アバター接客対応さくらさん - 2026年1月5日開始
2. AI電話対応さくらさん - 2026年2月から
3. AIチャットボットさくらさん - 2026年2月から

これらのAIを通じて、役場窓口や電話、オンラインでの問い合わせに答え、町民の皆さんをサポートします。

AI技術の進化と活用

AI（人工知能）は、コンピューターが人間のように考え、判断し、学ぶ技術です。菰野町では、すでにオンデマンド交通サービス「のりあいタクシー」でAIを用いた効率的な配車を行っており、AIさくらさんもこの流れに乗って利用されます。それによって、町民サービスがよりスムーズになります。

生成AIによる新しい可能性

最近注目されている生成AI、特にChatGPTの技術が使われる「AIさくらさん」は、単に与えられた情報を元に答えるだけでなく、新たな情報や文章を生成します。例えば、子育てや税金手続きに関する質問に対しても、適切な情報を分かりやすく伝えることができます。これにより、職員はより専門的な質問に集中できるようになります。