高評価を得た婚活イベント「EVENT CONTACT」の成功の秘訣とは？

株式会社Realingが運営する婚活イベント「EVENT CONTACT」が、日本最大の街コン・婚活パーティーポータル「machicon JAPAN」の2026年7月度お客様アンケートにおいて、「スタッフ対応」で全国第3位を獲得しました。この結果は、参加者からの満足度評価をもとに決定され、特にスタッフの対応が高く評価されています。

評価結果の背景

「EVENT CONTACT」は、参加者にとって「また来たい」と思えるイベントの提供を目指しており、その評価は参加者の体験に基づいています。6項目からなる評価基準のうち、唯一全国平均が4点を超えた項目が「スタッフ対応」であり、これが5.07という高得点をもたらしました。全国平均は4.01点という中で、83%の参加者が5点以上の評価を下しました。

参加者の声に見る実績

実際の参加者からは、「担当してくださった方が相談しやすく、非常に良い経験でした」との声が寄せられています。また、「お洒落なスペースで落ち着いて話せた」ことや、「連絡先の交換タイミングのアナウンスが分かりやすく、全員と連絡先を交換できた」との評価もあり、「EVENT CONTACT」の細やかな配慮が参加者の満足感につながっています。

出会いの場を提供するだけではない

「EVENT CONTACT」が重視しているのは、単に場を提供することではなく、参加者一人ひとりに「人」対「人」として寄り添うことです。初参加の方が多いため、受付の第一声で緊張をほぐし、進行役は会話が途切れている参加者を見つけてフォローし、円滑なコミュニケーションをサポートしています。イベント終了後には、連絡先交換などの動線もしっかりと設計されています。

スタッフの取り組みが実を結ぶ

現場のスタッフは、「受付で『初めてなんです』とおっしゃる方がいたら、すぐにその方がリラックスできるように接します」と語ります。進行担当のスタッフは、「会話が止まっている席に先手を打つことで、その瞬間の変化を大切にしています」とのこと。こうしたこまやかな対応が、リピーターの獲得につながっています。

運営元の信頼性

運営元の株式会社Realingは、婚活イベント「EVENT CONTACT」だけでなく、結婚相談所「Realing Agent」を運営しており、こちらでもIBJ AWARDを3期連続で受賞しています。この数字が示すのは、出会いの瞬間から成婚までの一貫したサポートを提供していることです。

今後の展望

「EVENT CONTACT」では、さらに高い満足度を目指して、質の向上や拡大を進めていく方針です。運営ノウハウを定まったマニュアルに落とし込み、各会場でも同じような高品質な体験ができるようにしていく予定です。また、一貫したサポートを通じて、高評価を得た経験を全国に広げ、より多くの人に「もっと愛を」を届けることが目標です。

まとめ

「EVENT CONTACT」は、参加者の体験を重視し、スタッフの質を高めることで高いリピート率を実現しています。「人」がその支持を支える重要な要素であり、そのアプローチが今回の成功につながっています。この取り組みを通じて、出会いから成婚への架け橋となりたいと考えています。今後も、質の向上と全国展開を見据えた取り組みが期待されます。