訪日中国人向けの新免税プラットフォーム「Ocean Tax Refund」が登場

日本初のWeChatミニプログラムの誕生

株式会社Oceanはこのたび、日本初となる免税WeChatミニプログラム「Ocean Tax Refund」を公開しました。このプログラムは、訪日観光目的で日本を訪れる中国人へのショッピング体験を向上させるものです。

テンセントが運営するWeChatは、世界中で14億人以上の月間アクティブユーザーを誇るプラットフォームであり、中国においては日常生活の中で広く利用されています。Ocean Tax Refundの導入により、ユーザーは慣れ親しんだアプリで簡単に免税リファンドを申請できるようになります。日本の免税事業者がこのプログラムを提供するのは、これが初めての試みです。

訪日中国人観光客の市場状況

最近のデータによると、訪日中国人観光客は一時的に減少しているものの、依然として重要な市場を形成しています。2025年にはその旅行消費額が約2兆58億円に達する見込みで、特にリファンド型の免税制度が導入される2026年には、この市場がさらなる成長を見込まれています。訪日中国人観光客は、WeChatを日常的に使っているため、今後の免税便益も大きく影響すると考えられています。

WeChatミニプログラム「Ocean Tax Refund」の機能

「Ocean Tax Refund」プログラムは、中国語のネイティブユーザーインターフェイスを提供し、以下の主な機能を搭載しています：

- ワンタップログイン: WeChat IDを使用してアカウント登録が不要で、すぐにサービスを利用開始できます。

- 免税手続きのデジタル化: 購入情報やパスポート情報を事前に登録し、店頭での手続きを大幅に短縮します。

- リファンド状況の確認: 免税還付の申請状況をリアルタイムで確認できる機能を搭載。

- 24時間カスタマーサポート: AIチャットボットと中国語ネイティブのスタッフが、免税制度や手続きに関する問い合わせに迅速に対応します。

- WeChat Payによるリファンド受取: 今後予定されているこの機能により、訪日中国人にとって非常に身近な決済手段での還付が可能になります。

Oceanの未来展望

Oceanは、訪日客の国籍に関わらずシームレスな免税体験を提供することを目指しており、WeChatミニプログラムに加え、他にも多言語に対応したWebアプリや免税LINEミニアプリを展開し、免税体験の拡充を進めています。これにより、より多くの訪日客が円滑なショッピングを楽しめる環境作りを進めていく方針です。