ShopifyアプリStoreCRMがLINE連携機能を大幅に強化し新機能追加

ShopifyアプリStoreCRMがLINEとの連携機能を強化

オンラインストア向けの新しい動き

株式会社グルーヴィーメディアは、オンラインストア向けアプリ「StoreCRM」に、LINEとの連携機能を強化するための大規模なアップデートを実施しました。このアップデートにより、ユーザーは新たに追加されたさまざまな機能を利用して、より効果的な顧客接点を築くことができるようになります。特に、LINEが持つ特性を活かした多彩なCRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）施策が可能となりました。

新機能の概要

1. タブ型リッチメニューの作成・配信機能

StoreCRMでは、LINE公式アカウントのトーク画面下部に表示されるタブ型リッチメニューの作成・配信が可能になりました。これにより、ユーザーは自身の店舗に適したリッチメニューをデザインし、顧客セグメントに応じた出し分けを行うことができます。例えば、ストアのアカウントとLINEを未連携の顧客には連携を促すボタンを表示し、一方で既に連携している顧客にはクーポン発行やマイページへの導線を提供することができるのです。これにより、よりパーソナルな体験が可能となり、顧客のコンバージョン率（CVR）とライフタイムバリュー（LTV）の向上が期待されます。

2. セグメント配信機能

新たに追加されたLINEのセグメント配信機能は、ShopifyストアやStoreCRMで作成した顧客セグメントに対して、LINEメッセージをターゲティングして配信することができるものです。この機能によって、メッセージ配信は即時と予約配信の選択が可能になり、顧客の属性や購買履歴に基づいてパーソナライズされた通知を送ることができます。これにより、メッセージの開封率やクリック率を向上させ、再来店の促進や休眠顧客の呼び戻しを図ることが可能です。

3. LINEログイン機能

LINEアカウントを活用した新機能、LINEログイン機能も追加されました。この機能により、ユーザーはShopifyストアへのスムーズな会員登録やログインができ、同時にLINEの友だち追加を促すことも可能です。この革新により、会員登録の障壁が下がり、特に実店舗を運営している場合でも来店顧客の登録率を向上させることが期待されます。

無料移行のサポート

StoreCRMでは、他のShopifyとLINEの連携アプリからの乗り換え時に、データ移行や各種設定を無料でサポートしています。他社アプリに連携しているデータをそのまま引き継げるため、ユーザーにとってスムーズな移行が可能となります。

StoreCRMの魅力

StoreCRMは、専門知識不要で高機能なマーケティングオートメーション施策を実施できるアプリです。高度なシナリオメール、ステップメール、LINEメッセージ配信機能を備えており、ストアの売上向上や顧客のLTVを最大化するためのツールとして注目されています。エンジニアが不要で、EC担当者でもメルマガやLINEメッセージ配信を簡単に設定可能です。