オンラインセミナーで学ぶ、カスタマーサクセスの新たな戦略とは

オンラインセミナーで探るカスタマーサクセスの課題

2025年6月24日(火)、ギグワークスアドバリュー株式会社が登壇するオンラインセミナーが開催されます。本セミナーでは、『CSチームが抱える「データ活用・属人化・非効率」の課題』について深く掘り下げ、特に既存顧客の収益最大化に向けたカスタマーグロース戦略に焦点を当てます。

背景と目的

近年、企業は既存顧客からの収益を最大化することにますます注力しています。しかし、現場では「データが活用できない」「対応が属人化している」「提案が後手に回る」といった課題に直面しているのが現状です。本ウェビナーでは、こうした課題を解決し、カスタマーサクセス組織の再現性と成果を向上させるための具体的な打ち手を紹介します。

セミナー内容

本セミナーでは、顧客データの活用によるカスタマーサクセスの新たな仕組みづくりについて、以下の3つの視点から実践的な手法を解説します。
1. ツールの活用：データを効率的に収集・分析し、顧客のニーズを的確に把握する方法。
2. BPOの導入：業務の外部委託によって、効率性を高め、多忙な現場の負担を軽減するアプローチ。
3. 定着支援：定期的なフォローアップや教育プログラムにより、営業チームの能力向上を図る施策。

参加対象者

このセミナーは、以下のような方々に特におすすめです。

- 顧客対応の抜け漏れや属人化に悩んでいる方
- 提案・更新タイミングを見極めたい方
- 導入したツールを十分に活用できていない方
- リソース不足で十分なフォローができていない方
- アップセルや継続提案の強化を目指す事業責任者や営業企画の方々

参加詳細

- 日時：2025年6月24日(火) 13:00〜14:00
- 場所：オンライン開催
- 参加費：無料
- 主催：株式会社UPDATA
- 共催：クラウドサーカス株式会社、ギグワークスアドバリュー株式会社

▼ 申し込みと詳細情報
詳細情報やお申し込みは、こちらをクリックしてください。
なお、参加用のURLは前日までにお申し込みいただいた方へ送信いたしますので、注意が必要です。またお一人ずつ異なるURLとなりますので、必ず個別にお申し込みください。

ギグワークスの企業ビジョン

ギグワークス株式会社は「日本一のGig Economyのプラットフォーマーになり、労働市場に革命を起こす！」というビジョンのもと、ダイレクトマッチングでのGig Economy商圏の構築や、各種システム開発、BPO業務を通じて新たな働き方を提供しています。
同社は、急速に変化する労働市場のニーズに対応するため、革新的なサービスの提供に取り組んでいます。

今後のカスタマーサクセス戦略や営業体制の強化に関心がある方には、新たな視点を得られる貴重な機会となることでしょう。皆様のご参加を心よりお待ちしております。