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メディア4uとユニロボット、AI音声コミュニケーションで業務提携へ

株式会社メディア4uとユニロボットの業務提携に関する基本合意

はじめに

このたび、株式会社メディア4uとユニロボット株式会社が、AI音声コミュニケーションおよび通信インフラを基盤にした業務提携に関する基本合意を発表しました。両社はそれぞれの強みを活かし、新しいコミュニケーションソリューションを創出することを目指しています。

業務提携の背景

デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展に伴い、企業と顧客のコミュニケーション手段がますます多様化しています。その中で、音声AIを使った自動応答や双方向の対話が重要視されています。しかし、これらを実現するためには、安定した通信基盤と広範な顧客接点が不可欠です。

メディア4uは、長年の経験を活かしてSMS配信サービスや自動音声応答サービスを提供しており、信頼性の高い通信インフラを持っています。この基盤は、多くの業界でのコミュニケーション課題解決に寄与しています。一方、ユニロボットは、先進的なAI技術を利用した音声コミュニケーションの分野で、高い技術力とソリューション開発力を誇ります。

業務提携の内容

今回の基本合意に基づき、両社は以下の分野を中心に具体的な協議を進めることとなります。

1. 音声コミュニケーション技術の連携
ユニロボットのAIを活用した音声コミュニケーション技術と、メディア4uが保有するSMSや電話通信インフラを活用した新サービスの開発。

2. 顧客基盤へのAIソリューション提供
メディア4uの顧客基盤に対して、ユニロボットのAIソリューションを提供することを検討します。

3. サービスの相互促進
ユニロボットの顧客への、メディア4uのSMSなどのサービス利用促進。

4. 新たな協業の機会
AIと通信を組み合わせた新たな事業機会の検討を行います。

これらの取り組みを通じて、企業における顧客コミュニケーションの最適化を図り、業務効率の向上とエンドユーザーにとっての快適で有益なコミュニケーション体験の提供を実現していく考えです。