福井市で急患診療が変わる！新予約システムの導入で効率化進む

福井市での急患診療を変える新システム

福井市にある休日急患センターが、株式会社レイヤードが提供する予約システムWakumyおよびWEB問診Symviewを導入しました。これにより、休日や年末年始に多くの患者を受け入れる急患センターでの診療効率が向上し、地域住民の急病対応がよりスムーズになることが期待されています。

導入の背景

福井市休日急患センターは約40名の医師が輪番で診療を行っており、土日や祝日などに地域住民の急病に対応する重要な医療機関です。しかし、患者が集中する時間帯には140台収容の駐車場では捌ききれないこともありました。これが渋滞や路上駐車の原因となり、診療がさらに困難になるケースも少なくありませんでした。また、初診患者が多く、診察時間が限られているため、事前に問診情報を把握する必要がありました。

このような課題を解決するために、来院の予約を通じて混雑を緩和し、診察前に患者情報を収集できるシステムの導入が模索されました。

福井市休日急患センターでの運用

新たに導入されたWakumyを使用することで、患者は来院前に予約を済ませ、その後WEB問診Symviewを通じて症状などの情報を入力できます。この事前の情報収集により、医師は診療前に患者の状態を理解し、診察時間の効率化につながります。また、予約システムにより来院時間の分散が促され、周辺道路の混雑解消も期待されます。

さらに、Wakumyは患者への通知機能を搭載しており、感染症の疑いがある患者に待機してもらうことができ、診察時には適切に呼び出すことができます。これにより、診療所の業務効率も大いに向上します。

福井市医師会のコメント

福井市医師会の理事である村北肇先生は、「WakumyとSymviewの導入により、特に初診の患者の病状を迅速に把握できるようになりました。診察の流れがスムーズになり、患者の待ち時間の短縮を実現できると期待しています。」と述べています。

WEB問診Symviewの特徴

Symviewは2018年11月に正式にリリースされ、全国で約2,500の医療機関が採用しています。月間約150万件の問診データが集まるこのシステムは、特許技術を使用しており、患者に応じた質問のカスタマイズが可能です。これにより、熟練の医療者のような質の高い問診を実現しています。また、患者の医療ニーズを深く理解することで、診療の質向上や業務の効率化にも寄与します。

さらに、Symviewはオンライン診療のツールとしても利用されており、医療現場での説明効率化やペーパーレス化を支援しています。

株式会社レイヤードについて

株式会社レイヤードは、クリニックにおける医療DXを支援する会社で、日本のプライマリケアの推進に貢献しています。必要に応じて独立して利用できるプロダクトを提供しており、他社システムとの連携もサポートしています。これにより、各医療機関の特性に応じた柔軟な対応が可能となっています。

福井市の急患診療が新たなステージに進む中、今後の地域医療の改善に向けた取り組みにも大いに注目が集まります。