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GIGA端末運用をサポートする田中電気の新サービスとは

GIGAスクール構想が進む中、児童生徒一人一台の端末運用は多くの教育現場での課題に直面しています。田中電気株式会社は、これらの課題を解決するために、専用のヘルプデスクサービスを提供し、運用負担を軽減する新たな取り組みを始めましたる。

GIGAスクールとは？

GIGAスクール構想は、日本における教育のデジタル化を進める国の施策で、すべての児童生徒に一台の端末を配布し、教育環境をICT化することを目的としています。しかし、導入状況や運用方法にはさまざまな問題が発生しています。

教職員の悩み、日常的なトラブル

GIGA端末を導入した学校には、次のようなトラブルが日常的に発生しています。

• - パスワードを忘れた場合の解除
• - Wi-Fiネットワークとの接続トラブル
• - 画面を割ったり、動作不良が発生した場合
• - MDM（Mobile Device Management）の設定での混乱

これらのトラブルによって、教職員は本来の教育業務に集中できず、業務が煩雑になることが指摘されています。

専用ヘルプデスクの役割

田中電気が提供する「専用ヘルプデスク」は、これらのトラブルに迅速に対応するために設計されています。現場の状況を理解した専門のスタッフが常駐し、電話、メール、専用フォームを通じて平日の9時から17時までの間にサポートを提供します。学校内のIT環境は多岐に渡るため、iPad、Chromebook、Windowsなど、様々な端末に対応しています。故障時には、集荷や返送、さらには交換まで一括で行えるオプションサービスも用意されています。

大きな安心をもたらすサポート

この専用ヘルプデスクの導入により、教職員の方々からは「トラブル発生時の対応を丸投げできる」という声や、保護者対応が楽になったというフィードバックが寄せられています。日常業務からトラブル対応を引き受けることで、教育活動に専念できる環境が整い、結果的に学校の運営自体も円滑に進められるようになります。

他社製品との併用も可能

田中電気の「専用ヘルプデスク」は、他社から購入した端末に対しても利用可能です。GIGAスクールを進めるために、必要なサポートを求める学校は、ぜひこの機会に田中電気に相談してみてはいかがでしょうか。

最後に

田中電気株式会社は、これまでに60,000台以上の端末サポートを行ってきた実績があります。教育ICTの安定運用に寄与し続ける田中電気は、今後も現場に寄り添ったサポートを提供し続けることを約束します。何かお困りごとがあれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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お問い合わせ先

• - 田中電気 for GIGAスクール

Webサイト: 公式サイト
運営会社: 田中電気株式会社
担当: 文教事業部 平田
電話番号: 0120-223-200

会社情報

社名: 田中電気株式会社
所在地: 〒101-0021 東京都千代田区外神田1-16-9
コーポレートサイト: 田中電気公式

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