ハートビーツ、AWSサポートプログラムの認定取得で信頼性向上

ハートビーツがAWSの「Backed by AWS Support」を取得

株式会社ハートビーツは、東京都新宿区を拠点とし、クラウドインフラの運用・監視に注力している企業です。このたび、アマゾンウェブサービス（AWS）の提供する厳格な技術審査「Foundational Technical Review（FTR）」を通過し、正式に「Backed by AWS Support」プログラムを取得しました。これにより、ハートビーツのサポート提供体制がAWSのベストプラクティスに準拠していることが認められ、より高い信頼性を顧客に提供することが可能となりました。

「Backed by AWS Support」とは？

「Backed by AWS Support」とは、AWSパートナー企業が顧客に対してAWSの技術サポートを行う際に、その提供体制がAWSの強固な基準を満たしていることを証明するプログラムです。この認定を得るためには、厳格な技術審査であるFTRをクリアする必要があります。クライアントのAWS環境でのセキュリティ対策や安定性、障害発生時の迅速な対応能力、アクセス管理など、多くの要素が評価されます。

ハートビーツのサポート体制

これまでもハートビーツは「Partner-Led Support」として名高いAWSのサポートを提供してきましたが、FTRの通過によって正式に「Backed by AWS Support」を取得。これにより、より一層緊密な連携のもと、顧客に対して高品質なサポートを維持し続けるための基盤が公式に確立されました。

お客様のニーズに寄り添いつつ、最適な提案ができるように努めていきます。

今後の取り組み

機能性だけでなく、より安全なサービスの提供に向け、AWS環境におけるセキュリティや可用性、コストの最適化、運用の監視の知見を一層強化する予定です。また、AWSマネージドサービスプロバイダ（MSP）プログラム等の新たな認定プログラムの取得も検討し、顧客への多様な支援体制を構築していきます。

企業情報

ハートビーツは、2005年4月に設立され、IT技術を活用して顧客のビジネス成長をサポートする「クラウド・アクセラレーション事業」に特化しています。特に、ITインフラの設計や構築、運用、監視における高い技術力が特徴で、クラウド技術の推進と顧客の発展を一貫して支援しています。さらに、新規事業として脱パスワード付きZIPファイルを利用した重要ファイル転送プラットフォーム「Kozutumi」も展開しています。ハートビーツは、IT業界全体の成長を後押しし、新しい才能を育成しながら、持続可能な発展に貢献すべく全力で取り組んで参ります。