新たなラグジュアリーホテル体験を提供するAPEX24の手荷物配送サービス

APEX24の新サービス、ラグジュアリーホテルでの体験

東京都内のANAインターコンチネンタルホテル東京において、株式会社L.CRASが提供する「APEX24」という新しい手荷物配送サービスが始まりました。このサービスは、ホテルのコンシェルジュとベルデスクがシームレスに連携して行うもので、宿泊客がチェックアウト後も快適に東京観光を楽しむことができることを目的としています。

APEX24とは何か？

APEX24は、東京のラグジュアリーホテルから羽田または成田空港まで、お客様の手荷物を当日中に配送するサービスです。最短で即日配送が可能で、午後3時までに荷物を空港へ届けることができます。このサービスは、特に観光やビジネスで訪れる旅行者にとって非常に魅力的です。

特徴と利点

- 多言語対応: 日本語、英語、中国語、韓国語に対応しているため、外国からの観光客にも安心して利用していただけます。
- 柔軟な運用設計: 各ホテルのオペレーションに応じたカスタム運用フローにも対応しており、オペレーターの負担を軽減します。
- 顧客満足度の向上: 旅行者は手荷物から解放され、観光やショッピングの時間をより楽しむことができ、ホテル側にとっても付加価値サービスの強化につながります。

コンシェルジュとの連携

最も注目すべき点は、コンシェルジュがこのサービスをフルサポートすることです。ゲストは手荷物の移動にかかる手間を一切省き、ホテルのプロによるサービスを受けることができます。この新しい運用モデルにより、サービス提供が自然な流れの中で行われ、ゲスト体験が大いに向上します。

ストレスフリな旅行体験

このAPEX24を利用すれば、チェックアウト直後も手ぶらで観光を続けることが可能です。お客様の手荷物は、当日の午後3時までに確実に空港へ届けられます。これにより、旅行者は最終日の観光を存分に楽しみ、そのまま空港で荷物を受け取ることができるという、実にスマートな旅が実現します。

空港での受取

APEX24では、JAL ABCと提携し、羽田と成田空港にある受け取り窓口でお荷物をお渡しします。お届け完了後には、お客様に通知メールを送信するため、安心してご利用いただけます。具体的には、羽田空港第3ターミナルや成田空港各ターミナルに設置されたJAL ABCカウンターでの受取が可能です。

今後の展望

「Less Luggage, More Time」をモットーとするAPEX24は、手荷物から解放された快適な時間を提供することを目指しています。この新しいサービスをANAインターコンチネンタルホテル東京のモデルとして、外資系や都市型のラグジュアリーホテルへの展開を進めていきます。ホテルのブランドに合わせた運用設計を通じて、都市観光に新たな標準機能を設置していくことでしょう。

会社概要

株式会社L.CRASは、東京都港区を拠点とし、代表取締役の西銘美香が率いる会社です。公式ウェブサイトには詳細が記載されていますので、興味のある方はぜひ訪れてみてください。

APEX24公式サイト

今回のサービス開始により、東京のラグジュアリーホテルで新しいホテル体験が広がり、旅行者にとってますます魅力的な選択肢が生まれることを期待しています。