イー・ガーディアン、ナビプラス社との連携でEC市場を革新

イー・ガーディアンとナビプラス社のパートナーシップ

イー・ガーディアン株式会社が、ナビプラス社と提携し、EC市場におけるユーザレビューサービスを強化することを発表しました。この連携により、両社は自社の専門知識を結集し、より多くのECサイトやメディアがユーザレビューを安心して導入できるような環境を整えることを目指しています。

提携の背景

昨今、多くのECサイトではユーザレビューが顧客信頼の鍵とされていますが、その管理には手間と時間がかかります。特に、投稿されたレビューの確認や承認作業は運営者にとって大きな負担となることが多く、結果的にレビュー機能の導入を断念せざるを得ないサイトも存在します。

また、無秩序なレビューの公開は、ウェブサイトの信頼性を損なうリスクがあります。ネガティブなコメントや誹謗中傷がある場合、それに対する適切な対策が求められます。そこで、イー・ガーディアンは監視サービスをオプションとして提供することで、ECサイト運営者が抱える運用負担を軽減し、より安全なサイト運営を支援します。

ユーザレビューサービス「NaviPlusレビュー」

「NaviPlusレビュー」は、デジタルガレージグループが開発したASPサービスで、ユーザレビューの収集から表示、分析までのプロセスを一手に引き受けます。このサービスは、簡単にカスタマイズ可能な特徴を持ち、コストを抑えて導入できるため、多くの企業で活用されています。

例えば、大手アパレル通販サイトや旅行、求人関連のサイトで既に導入事例があり、その効果は折り紙付きです。このシステムにより、運営者は時間を節約し、本業に集中できる余裕が生まれます。

会社概要

イー・ガーディアンは、1998年に設立され、その後10年で東証マザーズに上場した実績を持つ企業です。700社以上の導入実績があり、投稿監視や風評調査、ソーシャルリスニングに注力しています。運営拠点は日本国内で最大規模を誇り、業界でトップクラスのサービスを提供しています。

ナビプラス社は、ウェブサイトの収益力を向上させることをテーマにデータ分析を行い、マーケティングソリューションを提供しています。両社の知見が結びつくことで、より付加価値の高いサービスの提供が可能になると期待されます。