人事が直面する孤独な社内調整の実態とその解決策とは

調査背景と目的

ProFuture株式会社が提供するHRサービスの進化に関する最近の調査が、HRの現場における購買プロセスの実態を浮き彫りにしました。この調査は、企業の人事担当者からの意見を収集し、経営層とのギャップや調整に伴う「孤独」について掘り下げています。この問題は特に、人的資本経営の浸透とAIの普及という二つの要因によって深まっています。

調査概要

調査は2026年8月に実施され、186人のHRプロ会員が回答しました。内容は情報収集活動や意思決定プロセスに関するもので、特に役員稟議を通過する際の障壁を明らかにしました。調査対象は大企業から中小企業まで含まれ、各企業の特徴に応じた情報収集スタイルの違いも明らかになりました。

調査結果の主要ポイント

1. 情報収集の通年化
人事部門は情報収集を通年で行う傾向が強く、大企業は特に自律的なリサーチを行う一方で、中小企業は即効性を重視していることが分かりました。
これにより、担当者独自の判断で広範な情報を収集できる状況が生まれていますが、営業提案に対しては関心が薄いことも判明しました。

2. 役員稟議のハードル
サービス導入における最大の障害は、経営層や役員とのコミュニケーションギャップです。ROI（投資対効果）の説明が求められる中、多忙な人事担当者が稟議資料を準備するのは至難の業です。このため、経営的視点で支持されるHRサービス企業の存在が重要視されます。
具体的には、決裁サポートや役員に説明するための情報提供が求められています。

3. 質の高いコミュニティの必要性
さらにフリーコメントから、人事担当者たちが社内調整において孤独感を感じていることが際立ちました。
彼らは、実際の課題を深く掘り下げ、互いに学び合うことができるコミュニティを求めています。このようなコミュニティが存在することで、より質の高い情報交換やサポートが得られ、結果として人事の業務改善に繋がる可能性があります。

結論と今後のアプローチ

この調査が示すように、HRサービス企業は人事担当者が直面する課題に対し、的確な情報と支援を提供することが求められています。特に、役員稟議を突破するための具体的なツールやサポートを整備することが、今後のHR業界における競争力の向上に寄与するでしょう。

ProFutureは、このようなニーズに応じて、質の高い情報とサービスを提供し、人事企業同士の連携を進めることが必要です。さらに、他社の失敗談や成功例を通じた知見の共有が、人事戦略の強化に大きく寄与することも期待されます。これからのHRサービスのあり方を模索する上で、本調査の結果を是非とも活用してください。