消費者が商品購入時に重視する情報とは？アンケート調査結果分析

商品購入時に消費者が重視する情報とは？

消費者は商品やサービスを購入する際、どのような情報を重要視するのでしょうか？
最近、パフォーマンステクノロジーネットワーク「afb」を運営する株式会社フォーイットが実施したアンケートで、全国の20歳から60歳までの男女500名を対象にこのテーマについて調査を行いました。ここでは、その結果を詳しく分析してみましょう。

調査概要

調査は2024年8月1日に、インターネットを通じて実施されました。調査の目的は、消費者が商品購入時に最も重視する情報は何かを探ることです。回答者は20代から60代の男女で、合計500人のデータが集まりました。

商品購入時に重視する情報

アンケートの質問に対し、最も多かった回答は「使った人の口コミ」で31.8%を占めました。続いて「商品の価格」が23.4%、その次に「商品説明文」が18.6%となりました。この結果は、消費者が商品選びをする際に、他の人の経験や意見を重視していることを示しています。特に、口コミが強い影響力を持っているようです。

男女別の傾向

男女別の分析では、男性が重視する情報として「商品の価格」が最も多く、女性は「使った人の口コミ」を第一に挙げています。これは、男女で商品に対する価値観の違いを反映していると言えます。女性は、価格よりも商品のレビューやブランドの評価を重視する傾向が強く、質を重視していることが見えてきます。一方で、男性は「公式ウェブサイト」や「広告・プロモーション」、「パッケージのデザイン」なども考慮に入れているため、価格だけでなく商品の見た目や明確さも重視していることがうかがえます。

年代別の傾向

年代別で見てみると、20代と30代の回答者では「使った人の口コミ」を重視する傾向が約40%に達しましたが、40代以上ではその割合は30%以下に減少しました。SNSの普及が影響していると思われ、若年層は口コミを容易に取得できる時代に生きているため、口コミを中心に購買決定しているようです。対照的に、60代以上はメーカーやブランドからの公式情報を重視していることが明らかになりました。

世帯年収別の傾向

また、世帯年収による傾向も見逃せません。世帯年収別のデータでは、どの層でも「使った人の口コミ」が最も多く支持され、30%前後となりましたが、「商品の価格」を重視する割合は低所得層で高く、高年収層では公式情報やパッケージデザインに重きを置く傾向が見られました。これは、高年収層がより多様な情報源を使っていることを示しています。

まとめ

最近の物価高や円安の影響を受けて、多くの消費者が価格を意識するようになっています。しかし、この調査からは、消費者は他人の意見や体験を重視して商品を購入していることが再確認されました。特に、若年層の場合、SNSを通じた口コミの影響が大きいことが分かりました。今後も、消費者がどのように情報を収集し、行動するかに注目していきたいと思います。

セルフBサービスについて

さらに、afbでは消費者が利用できるリンク型の「セルフB」というサービスも提供しています。このサービスを通じて、消費者はお得に商品を購入しつつ、報酬も得られる仕組みとなっています。アフィリエイター自身が購入した商品をレビューし、その魅力を発信することで、信頼性の高い情報を提供することができ、自身の収益にも繋がる仕組みです。このサービスは、特にアフィリエイト初心者に奨められています。

商品やサービスを選ぶ傾向についてのこの調査結果が、今後の購買行動においてどのように活かされるか、引き続き注目していきたいと思います。