カスタマーサクセスの新時代を築く！『Customer Success Day! 2025 秋』開催決定

カスタマーサクセスの新時代を探る『Customer Success Day! 2025 秋』

株式会社UPDATAは、自社提供のカスタマーサクセスプラットフォーム「MagicSuccess」を基盤に、『Customer Success Day! 2025 秋』に登壇することを発表しました。このイベントは、2025年10月29日（水）にオンラインで開催される予定です。参加費は無料で、500名まで受け入れることが可能です。本セッションは、顧客との関係が日々進化するなかで、カスタマーサクセスの重要性を再認識する絶好の機会となります。

イベント開催背景

今や企業と顧客との関係は以前にも増して複雑化しており、単なる“オンボーディング支援”にとどまらない役割が求められています。このセミナーでは、IT・人材・BPOという視点から、カスタマーサクセスがどのようにビジネスの持続可能な成長を推進するかに焦点を当て、その重要なファクターについて参加者と考察します。

セッション詳細

本イベントでは、株式会社UPDATAが登壇し、以下のテーマでセッションを行います：

- セッションテーマ：カスタマーサクセスに必要なIT要素を再検証！
- 概要：カスタマーサクセスの実践には、深い顧客理解と親密な関係性構築が欠かせません。しかしながら、こうした取り組みを他者任せにすることは危険であり、持続性のある成功にはITソリューションやBPOの活用が重要であると議論します。

登壇者のご紹介

今回は、株式会社UPDATAの代表取締役である岡村雅信氏が登壇します。岡村氏は大学在学中から公認会計士を目指した後、UPDATAの設立に関与。彼の豊富な経験と実績が、イベントにどのような影響を与えるのか期待が高まります。彼はビジネス現場でのデータ活用の重要性を説き、2023年にはノーコードデータ基盤「DataMage」を導入。これにより、企業がデータをより効率的に活用できるよう、2024年には「MagicSuccess」としての転換も果たし、カスタマーサクセス事業に力を入れています。

MagicSuccessの概要

「MagicSuccess」は、UPDATAが提供する国産カスタマーサクセスプラットフォームです。このプラットフォームは強力なノーコードデータ基盤を活用し、顧客データを360°に統合して視覚化。当社のツールを利用することで、アップセル・クロスセル率も450%向上するなど、成果を上げてきました。また、最短2週間で導入可能なため、スピーディーな運用が実現できます。

カスタマーサクセスメディア『CS NOW』

UPDATAは「CS NOW」というオウンドメディアも運営しており、ここではカスタマーサクセスの知識を専門に扱えるコンテンツを提供しています。経営者やビジネスパーソンに向け、カスタマーサクセスの重要性を広める役割を担っています。

このような背景で『Customer Success Day! 2025 秋』は開催されます。顧客との良好な関係を築くための貴重な知見が得られるこのセミナーに、ぜひご参加ください。お申し込みはこちらからどうぞ。