一括見積もりの利用実態と満足度を徹底調査！引越しサービスが最も多い実態

一括見積もり利用実態調査

近年の商品やサービス購入前には、情報収集が欠かせません。特に「一括見積もり」は、複数の業者にまとめて見積もりを依頼できる便利なサービスとして広がりを見せています。住宅リフォームや引越し、保険など多岐にわたる分野で利用されています。

和上ホールディングスが実施した調査によると、利用者の約38.2%が一括見積もりを経験しているとのことです。調査対象は20代から60代の男女で、実際にどのサービスを利用したのかを掘り下げてみます。

一括見積もりの利用経験

質問項目の一つとして、「どのジャンルで一括見積もりを利用しましたか？」という内容がありました。最も多くの回答を集めたのは『引越し』で、なんと59.1%がこのサービスを利用した経験があるとのこと。また、車関係が41.9%、保険が22.5%、リフォームが16.2%と続きました。これは、引越しサービスが非常にポピュラーであることを示しています。

満足度に関する調査

便利さの裏には、満足度に関するさまざまな意見があります。一括見積もりには、手間を省ける、業者を比較できるといったメリットがありますが、逆にデメリットも存在します。

調査結果によると、45.5%の人々が「満足した」と回答する一方で、『どちらでもない』が41.9%、『不満だった』が10.0%、『とても不満だった』が2.6%と、満足している人々が全体の半数にも満たないことが分かりました。

不満の原因として多く挙げられたのは、頻繁な営業電話（35.6%）、比較検討の大変さ（25.0%）、訪問見積もりの煩わしさ（17.3%）、思い通りのサービスが受けられない（17.3%）などです。リンクの多い情報より、質の高いサービスを期待することが求められます。

サービスの受注状況

また、調査対象者にも「実際に一括見積もりからサービスの提供を受けましたか？」と尋ねたところ、67.0%が「受けた」と回答しました。一括見積もりを通じてサービスを受けることは多いものの、その満足度が低い現実も示されています。

和上ホールディングスの特徴

一括見積もりの中でも特に注目すべきは和上ホールディングスのサービスです。この会社の特徴は、一度のヒアリングで最大5社への査定を行える点です。一般的に複数の業者がかけてくる電話を避けるため、1回の確認で済むのは利用者にとって大きな手間の削減です。

また、仲介業者を介さず特定建設業許可を取得したEPC事業者が提供するため、高品質なサービスを期待できます。4項目の入力のみで簡単に査定依頼が完了するため、ぜひ試してみてください。