一蘭が採用面接にAI導入！対話型AI面接サービス「SHaiN」で効率化と公平性を両立

天然とんこつラーメン専門店「一蘭」が、対話型AI面接サービス「SHaiN」を導入し、採用業務の効率化と公平性を両立させた事例が公開された。

一蘭は、多くのアルバイトスタッフが活躍する企業として知られている。従来は店舗ごとに面接を行っていたが、本部で一括採用する体制に移行した。その背景には、時間と場所の制約による課題があったという。そこで、時間と場所の課題を同時に解決できるサービスとして「SHaiN」が導入された。

SHaiNは、面接ヒアリングから評価レポート作成までをAIで行うサービスだ。従来の面接では、評価者の主観や経験によるばらつきが課題となっていたが、AIが面接を実施することで、公平公正な選考を実現できる。さらに、受検者はスマートフォンやタブレットを利用して、24時間365日、いつでもどこでも面接を受けることができる。

一蘭では、SHaiN導入により、以下のような効果が得られたという。

時間と場所の制約の解消: 従来の店舗ごとの面接では、時間と場所の制約が大きな課題となっていた。SHaiN導入により、これらの課題を解消することができた。
業務効率化: 面接評価レポートが納品された時点で、回答がテキスト化され、評価も済んでいるため、従来のオンライン面接と比較して業務量が大幅に削減された。
面接評価の質向上: AIが面接を実施することで、評価のばらつきが改善され、公平公正な選考を実現できた。

一蘭では、SHaiN導入後、社内からの反応も良好で、さらなる可能性にも期待しているという。

SHaiNとは？

SHaiNは、タレントアンドアセスメントが開発した対話型AI面接サービスだ。AIが面接官となり、面接ヒアリングから評価レポート作成までを自動で行う。

SHaiNは、企業にとって以下のようなメリットがある。

採用業務の効率化: 面接官の負担を軽減し、採用業務の効率化を実現できる。
公平公正な選考: AIが面接を実施することで、評価のばらつきをなくし、公平公正な選考を実現できる。
採用可否の判断材料: SHaiNから得られた面接評価レポートは、採用可否の判断材料となるだけでなく、対面の面接時に候補者ごとに適した質問を投げかけたり、特徴に合わせた動機付けを行うための資料としても活用できる。