東京個別指導学院が2024年オリコン顧客満足度調査で3部門制覇

東京個別指導学院が2024年オリコン顧客満足度調査での輝かしい成果

株式会社東京個別指導学院（以下、東京個別指導学院）は、2024年のオリコン顧客満足度®調査で、大学受験、高校受験、中学受験という3つの重要な部門において、それぞれ第1位を獲得しました。この成果は特に、首都圏における学習塾としてのシェアを拡大することが期待される大きなマイルストーンです。

高い顧客満足度を支える指標

今回の調査では、大学受験において「成績向上・結果」、高校受験では「講師」、そして中学受験では「通いやすさ・治安」といった評価基準が設けられました。東京個別指導学院はこれらの指標において高得点を獲得し、利用者からの確固たる信頼を得ています。特に、自社の特長である個別指導の強みが顕著に表れた結果となっています。

東京個別指導学院の成り立ちと運営

1985年に設立された東京個別指導学院は、個別指導塾としてのパイオニア的存在として認知されています。現在、全国に267の教室を展開し、在籍生徒数は約31,000名にのぼります。教室は東京都を中心に、神奈川、埼玉、千葉などの首都圏をはじめ、全国に広がっています。在籍する講師の多くが現役大学生や大学院生であり、学生自身の経験を活かした指導が高く評価されています。

教室の雰囲気と指導方法

東京個別指導学院の教室は、活気に満ちた環境が整えられています。生徒一人一人に合わせたカリキュラムが用意され、教室長と講師がチームとなって目標達成を支援します。この生徒中心のアプローチは、多くの保護者や生徒からの信頼を勝ち得ている理由のひとつです。また、講師陣は授業の質を維持するため、月に一度の研修を受けており、常に最新の教育技術を取り入れる努力をしています。

オリコン顧客満足度®調査の意義

オリコン社が行う顧客満足度調査は、「満足を情報化する」ことを目的としており、リアルな利用者の声を基にしています。本調査は多岐にわたるサービス産業の中から、教育サービスを受けた顧客からのフィードバックを通じて客観的な評価を行うものです。

2024年の調査では、大学受験向けの個別指導塾に対して1633名が回答し、様々な視点から評価がなされました。さらに、高校受験と中学受験についてもそれぞれ7554名、802名の回答が集まり、しっかりとしたデータに基づく信頼性が担保されています。