ゼビオグループの口コミ分析レポートが示すスポーツ用品店の実態とは

ゼビオグループの口コミ分析レポートが示す実態

株式会社movが運営する訪日ラボと口コミコムが、ゼビオグループの人気スポーツ用品店に関する最新の口コミ分析レポートを発表しました。このレポートは、訪日ラボが選出した4つのブランドについての口コミデータを基にしており、多くの利用者からの評価や意見を集約しています。

調査の概要

調査の対象となるブランドは、以下の4つです。

- スーパースポーツゼビオ
- ヴィクトリアゴルフ
- エルブレス
- ヴィクトリア

調査は2023年11月6日から2025年11月18日までの期間に実施され、Googleマップに公開されている口コミを集計しました。総数は15,700件にのぼり、その中には685件の外国語による口コミも含まれています。口コミコムのプラットフォームを利用し、独自の分析が行われました。

口コミ評価の結果

この調査で明らかになったのは、口コミの平均評価が最も高いのは「ヴィクトリアゴルフ」であるということです。さらに、1店舗あたりの口コミ数が最も多かったのは「スーパースポーツゼビオ」という結果が出ました。両ブランドの特性や顧客の声を分析することで、どちらも高い評価を受けている理由が見えてきました。

品揃えとサイズの評価

各ブランドに共通しているのは、品揃えに対するポジティブな評価が高いという点です。しかし、サイズに関する評価は芳しくなく、「スーパースポーツゼビオ」の場合、ポジティブ率は57%という低い数字が出ました。このことは、顧客のニーズに対する在庫やサイズ展開の見直しが必要であることを示唆しています。

外国語口コミの評価

さらに、レポートでは外国語による口コミ評価やAIを活用した分析結果も提供されており、インバウンド市場における対応の重要性が強調されています。これにより、日本国内だけでなく海外からの顧客に対する理解が進むことでしょう。

口コミコムの役割

この分析を通じて、口コミコムが店舗向け集客一元化プラットフォームとして如何に機能しているかが浮き彫りになっています。口コミコムは、店舗の情報を31ものサイトで一括管理できるため、業務効率を大幅に向上させることが可能です。これにより、飲食業界から小売業界まで、多様なジャンルでの活用が期待されています。