プラス株式会社が展開するECサイト「Garage」の成功の秘訣とは？

プラス株式会社のECサイト「Garage」の魅力

プラス株式会社が展開するオフィス家具・インテリアアイテム販売サイト「Garage」は、2024年に創立25周年を迎えるにあたり、その存在感をさらに強めています。「はたらくをたのしく」というコンセプトのもと、約1万点におよぶ機能性と耐久性を兼ね備えたアイテムを揃え、多くのユーザーに支持されています。

この「Garage」は、ECサイトとブランドサイトの両方の機能を持ち合わせ、EC-CUBEを採用することで、実店舗とのOMO（Online Merges with Offline）を実現しています。この活動により、より多くのファンや顧客を獲得することに成功しました。

EC-CUBE導入の背景

現在の強力なECサイトが誕生する前、Garageは様々な課題を抱えていました。特に、旧ECサイトではWeb解析の難しさやサイト管理の煩雑さ、業務の非効率性が問題視されていました。そこで、複数のECカートの中からEC-CUBEを選び、新たにリニューアルを進めることになったのです。この選択が、Garageの現在の成功を支えています。

インタビューで語られた成果

最近、株式会社イーシーキューブはGarageのEC-CUBE活用事例に関するインタビューを公開しました。このインタビューでは、リニューアル前に直面していた課題やEC-CUBE導入後の具体的な成果について、プラス株式会社の担当者から詳しく語られています。

更新後は、情報の整理と資源の効率的な活用が進んだことに加え、オンラインとオフラインのシームレスな連携が強化され、顧客へのアプローチ方法が大きく変化しました。顧客のニーズに応じたサービスを提供することで、顧客満足度も向上しています。

さらなる未来へ向けて

現在、イーシーキューブはGarageの開発パートナーとして、引き続きその事業をサポートしています。大規模EC構築や運用支援の相談も増えており、EC-CUBEの能力を最大限に活用するサポートが求められています。特に「EC-CUBE Enterprise」という大規模EC向けのサービスが期待されています。

EC-CUBEとは

EC-CUBEは2006年に公開されたオープンプラットフォームで、多くの企業に利用されています。特に2009年には日本No.1のEC構築オープンソースとして認定され、その後も成長を続けています。EC-CUBEの特徴は、自由なカスタマイズや外部サービスとの連携が可能であり、自社のデジタル資産を活用することで競争優位性を持つことができる点です。セキュリティ面でも、コンプライアンスニーズに応じた支援を行い、ビジネスを強力にサポートします。