海外eSIMアプリ「トリファ」が品質保証サービス開始！安心の通信環境を提供

海外eSIMアプリ「トリファ」が新たな品質保証サービスを発表

海外旅行や出張時に、スマートフォンのデータ通信は欠かせないものです。そんな中、株式会社トリファが提供する海外eSIMアプリ「トリファ」は、ユーザーの安心を第一に考え、新たに通信トラブル時の料金返金を保証するサービスを開始しました。この新しい取り組みは、これまで以上に安心して海外でのデータ通信を利用できるようにすることを目指しています。

「トリファ」の登場背景

「トリファ」は、全世界200以上の国と地域で利用できる海外eSIMサービスとして、多くの旅行者や出張者に愛用されています。ユーザーからのフィードバックをもとに、体験や価格、そして何より「通信品質」にこだわり続けてきたトリファ。しかし、国や地域、またはその時の回線状況によっては、思うように通信ができないことも少なくありません。その際に、ユーザーに不安を与えることがないようにするため、トリファはさらなる取り組みを進めました。

品質保証の内容

新たに導入された「品質保証」サービスでは、以下のような状況で返金が行われます：

- 現地で通信がつながらない、もしくは著しく不安定により利用できない場合
- 正しい手順でのインストールを行ったにも関わらず、利用できない場合
- トリファ側のシステム障害が発生した場合

万が一、接続トラブルが発生した時には、トリファのサポートチームが迅速に復旧支援を行います。これには、端末設定の確認やeSIMの再発行などが含まれます。しかし、注意点として、無条件で返金されるわけではなく、復旧対応を行った後に通信不可と判断された場合のみ返金が行われることになります。また、返金額は利用できなかった期間や状況に応じて変わります。