ビジネスコミュニケーションの現状と信頼できるセキュアな人々

ビジネスコミュニケーションの現状とセキュアな人物

最近、クオリティアが行った調査では、ビジネスパーソンの仕事におけるコミュニケーションに関する問題が浮き彫りになりました。その結果、社内外のコミュニケーションが上手く取れていないと感じている人が少なくないことが分かりました。

仕事でのコミュニケーションの現状

調査対象は全国の20歳から59歳の会社員・公務員・団体職員1,000名で、仕事でのコミュニケーションに対する自己評価を聞くと、社内コミュニケーションでは「非常に上手く取れている」と感じている人は11%で、全体の73%が「上手く取れている」と回答しました。しかし、約27%が社内でのコミュニケーションに不安を抱えているという結果も明らかになりました。特に、50代ではこの割合が29.6%に達し、年代が上がるにつれてコミュニケーションの難しさを感じている人が増える傾向がありました。

一方、社外とのコミュニケーションに関しては、70%の人が「上手く取れている」と感じていますが、29.8%は取引先との連携に課題を抱えていることも分かりました。この傾向は30代や50代で特に顕著で、困難を感じる人が3割を超えました。

コミュニケーションツールの利用状況

では、ビジネスパーソンはどのようなコミュニケーションツールを利用しているのでしょうか。メールの利用率は76%で、テレワークを行う人では93%という結果が出ています。さらに、電話の使用率も81.9%と高かったものの、web会議やビジネスチャットの利用は数値が下がり、特に若年層の20代男性に多いことが特徴的です。

テレワークにおいては、メールが最も使用頻度が高く、次に電話やweb会議が続いています。ちなみに、仕事でのコミュニケーションツール利用時の困りごととしては、最も多かったのが「メールの処理に時間がかかる」というものでした。多くのビジネスパーソンがメール業務に追われている現状が反映されています。

困った社員の話

新しいコミュニケーションツールの導入により、職場には「困った社員」と呼ばれる人たちが出現しています。その中でweb会議で発言しない「沈黙マン」や、周囲の雑音が影響する「雑音マン」など、さまざまな困り事がランキングされました。

ビジネスチャットでも、既読スルーや長文を送る「長文マン」の存在が問題視されています。これらの人物の行動は、業務効率を落とす要因となっています。

セキュアなイメージを持つ有名人

さらに、調査では絶対に秘密を守ってくれそうなセキュアなイメージを持つ芸能人の調査結果も発表されました。1位は「タモリ」さん、2位は「有吉弘行」さん、3位には「マツコ・デラックス」さんが選ばれました。特に、有吉さんは最近の結婚報道から、周囲の信頼を得ているようです。この結果は、男女別でも異なり、男性はタモリさん、女性は天海祐希さんが1位となり、各世代で異なる理想像が浮き彫りになっています。

歴史上では「徳川家康」や「織田信長」、アニメキャラでは「ドラえもん」など、セキュアなイメージの集まる根源が見えてきます。