積水ハウスが目指す新しい住まいの選び方と無人内見システムの導入

積水ハウスが無人内見システムを導入

積水ハウスが展開する「SEKISUI HOUSE noie」ブランドは、住宅・不動産業界に新たな変革をもたらすべく無人内見システム「無人内見くん」の導入を開始しました。この取り組みは、全国44か所の物件において実施され、顧客に新しい住まいの選び方を提案するものです。

導入の背景

近年、住宅の購入を検討する層からは「仕事帰りに内見がしたい」といったニーズが高まりつつあります。しかし、不動産会社にとっては営業担当者の立ち会いが必要だったため、営業時間外の内見や移動コストが悩みの種でした。そこで、「無人内見くん」によって、顧客は営業担当者を待つことなく、自由に内見ができる環境が整ったのです。

「無人内見くん」の利点

1. 「好きな時に、好きなだけ」：全国どの場所でも内見が可能となり、土日・平日を問わず、お客様のライフスタイルに合わせて内見ができます。検討初期の段階で「まずは自分たちだけで見たい」というニーズを逃しません。

2. ブランド体験の均質化と向上：各現場での内見はスマートロックを活用し、スムーズな入退室を実現。ストレスのない内見環境が提供され、特にデジタルネイティブ世代に向けた先進的な体験を約束します。

3. 営業生産性の向上：全国にある分譲現場間の移動コストを大幅に削減し、営業担当者は対面時により高品質な接客に集中できるようになります。これにより、顧客にはより深いコンサルティングや資金計画を提供できる体制が整います。