AIが人事管理を効率化！『HR OnBoard』の新システム登場

AIが人事管理を改革！離職予防の新システム

株式会社Insight Techは、エン・ジャパン社が提供する離職予防ツール『HR OnBoard』に、AIを駆使したフリーコメント自動判定システムの提供を開始しました。このシステムの導入によって、人事担当者が手動で確認していたフリーコメントに含まれる危険信号を自動的に検出することが可能になります。

離職防止の新しい手法

HR OnBoardは、社員の入社後1年間のフォローを強化するために設計されたツールであり、毎月自動でアンケートを配信し、その結果を分析することで新入社員のコンディションを可視化します。これまで、コメント欄に表れた社員の不安や問題をピックアップするには、多くの時間と労力がかかっていました。新たに導入されたAIシステム『アイタス』は、フリーコメント内のSOSサインを迅速に見つけ出すことができ、企業は早期に課題を認識し対処することが可能になります。

AIシステム『アイタス』の技術革新

Insight Techの持つ独自のAIエンジン『アイタス』は、自然言語処理技術を用いて文章解析を行います。新しいフリーコメント自動判定システムでは、以下の機能が搭載されています：

- フリーコメントに含まれる感情を分類する「感情分類AI」
- コメント内の質問部分を特定するロジック
- 特に人事分野に関連するリスクワードに基づいたカスタマイズ

このようにして、企業側は社員の感情や疑問を瞬時に把握し、必要なサポートを迅速に行えるようになります。人事管理の負担を軽減し、社員サポートの質を向上させることができます。

経過と期待される成果

エン・ジャパンのサービス責任者である越田良氏は、新システム導入前の課題として、自由回答を1つずつ目を通す手間が多かったことを挙げています。AIの活用により、離職リスクにつながり得るキーワードをすぐにピックアップできることが、業務の効率化に寄与しているとしています。AIの力を借りることで、管理者は専門知識がなくても簡単にツールを利用できるようになりました。

Insight Techのビジョン

Insight Techは、「声が届く世の中を創る」というビジョンのもと、文章解析AI『アイタス』を駆使し、顧客のニーズに応じたカスタマイズを行っています。今後もビッグデータと自然言語処理技術を融合させ、企業のビジネス課題を解決するための新たなサービスを展開していく予定です。

社員の声に耳を傾け、離職を防ぐための新しい技術が登場した今、企業は変化に柔軟に対応できる体制を整える必要があるでしょう。AIの導入は、その第一歩となるかもしれません。