株式会社オプティムが提供する新しいリモートサポートサービス「Optimal Remote」の無償版スタート

株式会社オプティムの新サービス「Optimal Remote」無償版の提供開始

株式会社オプティムは、リモートサポートサービス「Optimal Remote」の無償版を公開しました。このサービスは、サポート対象の画面をリアルタイムで共有し、迅速にトラブルに対処できる、その名の通り最適なリモートサポートを実現します。

サービスの特徴と価値

「Optimal Remote」は、PCやモバイルデバイスに対応し、サポート業務の効率化を図ることができます。特に特筆すべきは、ただ画面を共有するだけでなく、実際にリモートでの操作も可能な機能が備わっている点です。また、赤ペンや指差しマークを用いた視覚的な説明も行えるため、お客様にとっても直感的で分かりやすいサポートが可能です。

無償版の「Optimal Remote」では、全機能を1法人あたり1IDに限って提供しています。このため、費用を心配する事なく利用し、サービスの価値を実感できるチャンスです。また商用利用も許可されており、幅広いビジネスシーンでの導入が期待できます。

主要機能

「Optimal Remote」は、以下の主な機能を提供しています：
1. 画面共有機能
対象のPCまたはモバイル端末の画面をリアルタイムで確認することができ、サポート担当者は顧客の画面を見ながらアドバイスを行えます。

2. 赤ペン/指差し機能
対象画面に対して赤ペンや指差しマークを使用することで、より視覚的で分かりやすい説明が可能となります。これは特に複雑な操作を行う際に便利です。

3. 遠隔操作機能
サポート対象の端末を遠隔操縦できるため、リアルタイムでのトラブルシューティングが格段に効率化されます。

このような機能が備わっているため、業務使用だけではなく、多様なニーズに応じた使用が可能です。無償版の利用によって、企業は新しい技術を導入するリスクを軽減し、自社のサポートを強化する機会を得ます。

お申込み方法

無償版の「Optimal Remote」は、株式会社オプティムの公式ウェブサイトから申込みが可能です。どなたでも気軽に利用を開始できるチャンスですので、この機会を逃さないようにしましょう。また、もし機能追加や特別なサポートが必要な場合には、有償版へのアップグレードが可能です。一定の条件を満たすと、より多くのIDを使用できるようになります。

株式会社オプティムについて

株式会社オプティムは、2000年に設立されました。東京証券取引所プライム市場に上場しており、証券コードは3694です。同社は、IoTプラットフォームサービスやリモートマネジメントサービス、その他の保守サポートサービスを手掛けています。主要取引先には、NTTコミュニケーションズやキヤノンマーケティングジャパンなど、多くの大手企業が名を連ねています。

オンラインでのサポートがますます重要な時代に突入した今日、株式会社オプティムの「Optimal Remote」は、多くの企業にとって不可欠な存在となることでしょう。ぜひ、無償版を試してみて、その価値を実感してみてはいかがでしょうか。

詳しくは、公式ウェブサイトを訪れてご確認ください。

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