AI時代に求められる総務の新たな役割—日本総険の特別講演レポート

2026年6月18日、東京ビッグサイトで開催されたバックオフィス向け展示会「総務人事経理Week」において、株式会社日本総険の特別講演が行われました。この講演では、激変するVUCA/BANI時代における「次世代リスク」に対する備え方について議論されました。日本初の上場保険仲立人として注目される日本総険の葛石社長、高橋氏と共に、今後の総務の役割やリスクマネジメントの本質に迫ります。

講演の概要

講演では、「総務∞〜AI時代の保険対応〜」というテーマのもと、合同会社DMM.comの総務部門を管掌する高橋応和氏と株式会社日本総険の取締役副社長葛石晋三によるセッションが展開されました。二人は、AI技術の急速な普及が保険業界に与える影響や、リスクマネジメントに関する新たなアプローチを紹介しました。

特に、大きな変化を遂げる社会において、過去の成功体験に依存することが「劣化の進行」を招くとの警鐘が鳴らされました。このような時代背景において、企業は新たなリスク対応策を講じることが求められるのです。

他職種との連携による総務シンカ論

セッション内で特に注目されたのが、高橋氏の提唱する「総務シンカ論」です。これは、他業界や他職種の知見を統合することによって、新たな価値を創造するアプローチです。「深化」「新化」「進化」といった異なる要素を組み合わせることで、総務部門が提供する価値を最大化することが目指されています。

その中で重要なのは、リスク管理の専門知識を有する保険仲立人との対話です。具体的なデータと海外事例を交えながら、目に見えないリスクを科学的に分析し、企業におけるリスクマネジメントを進化させていく必要があります。

生成AIがもたらすリスクの思考

セッションの途中では、生成AIが業務に与えるリスクについて具体的な事例が紹介されました。たとえば、AIによって生成されたコードが未知の脆弱性を引き起こすリスクや、架空の情報を提供するチャットボットによる損害賠償の事例が挙げられました。

これらの事例から、企業はアナログな手続きや人間による確認の重要性を再認識するべきだという点が強調されました。特にAIとの共存が当たり前となる時代においては、従来の業務プロセスを見直す必要があります。

法人保険の再定義と新たな戦略

講演の中では、法人保険についても触れられました。今までの伝統的な保険の考え方を脱却し、「統計学」「経営学」「哲学」の視点から再定義することが提案されました。これらの視点から導かれるリスクの性質に応じた基本対策として、回避、転嫁、低減、保有が挙げられます。特に、自社の業務内容に即したオーダーメイドの保険戦略が求められ、全ての企業が同じ保険商品を適用するわけではないことが明確にされました。

また、リスク管理ツール「リスクマップ」も紹介され、企業毎のリスクを視覚化する方法が説明されました。このツールにより、どのリスクに対してどの戦略が有効かを客観的に判断できるようになります。

深掘りライブコンサルティングでの実践的アドバイス

さらにセッション後半では、参加者からの質問に対してリアルタイムでアドバイスをする「深掘りライブコンサルティング」が行われました。この中で特に注目されたのが、AIコード生成ツールによる顧客システムのリスクについての質問です。葛石は、リスクの層に応じた保険の使い分けや、現行の保険契約の見直しをすすめる重要性を強調しました。

総括：リスクに対する新たな視点

最後に、高橋氏が総務に求める役割の変革を強調しました。単なる業務の遂行に留まらず、組織の経営状態を視覚化し、経営層に理解される形で提案することが求められます。また、リスクマネジメントは企業の未来を考える行為であり、不確実性を排除しつつ挑戦する基盤を築くことの重要性が強調されました。

この講演を通じて、日本総険は今後も企業のリスクに対する客観的な視点を提供し続ける意向を明らかにしました。中小企業を含む日本企業が、持続的に成長するために必要な合理的リスクマネジメントの普及に貢献することが期待されます。