新しい統合型ケアマネジメントシステムが医療現場の負担を軽減する理由

生成AI搭載の「ハイケアウェルネス」が医療の現場を変革

概要

株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供する統合型ケアマネジメントシステム「ハイケアウェルネス」が、医療・介護現場でのヒヤリハットや事故に関する報告書作成において、生成AI機能を新たに追加しました。この機能により、報告書を迅速かつ効率的に作成し、職員の業務負担を軽減することを目指しています。

ヒヤリハット報告書の重要性

日本では急速に高齢化が進行中であり、介護業界は「2025年問題」に直面しています。この問題は、介護サービスの需要が急増する一方で、深刻な人材不足に繋がる事態を引き起こしています。多忙な現場ではヒヤリハットや事故が発生することが多く、高品質な報告書を作成することは職員にとって大きな負担です。これらの報告書は、将来的な事故防止やサービスの質向上に不可欠であり、適切な記録が欠かせません。

生成AIによる効率化

「ハイケアウェルネス」の新機能は、事故の状況や対応を入力することで、生成AIが自動的に報告書を生成します。これにより、専門的な知識や文章作成能力がない職員でも直感的に使え、記入漏れを防ぎつつ報告書の質を向上させられます。また、過去の報告書データを活用して傾向分析を行い、潜在的なリスクを早期に発見することをサポートします。

テンプレート機能

このシステムには、事前に用意されたテンプレート機能があり、従来の報告書様式に簡単に合わせることが可能です。これにより、一般的な運用フローにもスムーズに溶け込むことができ、導入コストや教育の手間を大幅に削減できます。

テキストマイニングによる深層分析

さらに、独自のテキストマイニング技術を用いて、報告書の情報を深く分析できます。これにより、ヒヤリハットや事故の傾向、発生原因、効果的な対策などを自動的に把握し、迅速に対応策を講じることが可能になります。この技術は特に膨大なデータを扱う際の強力なツールとなります。

柔軟な情報管理

「ハイケアウェルネス」では、作成された報告書を一元的に管理し、職員間の情報共有を強化します。役職に応じた共有設定が可能で、既読機能やコメント機能を利用して、情報伝達をスピーディに行えます。これにより、職場の連携が進むでしょう。

今後の展開

今後、プラスアルファ・コンサルティングでは、生成AI機能のさらなる拡張を計画しています。介護現場だけでなく、医療機関からのニーズを反映した新機能の導入も視野に入れており、より高品質なサービスを追求していきます。また、現在「ハイケアウェルネス」のトライアルキャンペーンを実施中で、導入を検討している自治体や介護施設へのサポートを強化しています。