カスタマーサクセスの未来を探る！CSハロウィン交流会が開催決定

CSハロウィン200人大交流会開催のご案内

株式会社UPDATAが提供するカスタマーサクセスプラットフォーム「MagicSuccess」は、2025年10月30日（木）に「CSハロウィン200人大交流会」を開催します。このイベントはカスタマーサクセスに特化しており、国内で最大級の規模を誇ります。参加者はカスタマーサクセス担当者やカスタマーサポート業務をしている方々が中心で、業界の最前線で活躍する専門家たちとの貴重な交流の場となります。

開催の背景

MagicSuccessは、リリースから1年半を迎え、その成長を祝うとともに、業界のさまざまな関係者が集まる機会を提供することを目的としています。ハロウィン本番の前日という特別な日を利用し、多彩なセッションとパネルディスカッションを通じて、参加者同士の知識と経験を共有することが期待されています。豪華なゲストや有識者も招かれ、カスタマーサクセスの実践例や戦略について語る予定です。

イベントの詳細

- 日時: 2025年10月30日（木）18:00-21:30
- 場所: TOKYO CULTURE CULTURE, 東京都渋谷区渋谷1丁目23−16 cocoti SHIBUYA 4F
- 参加者数: 先着200名
- 参加費: 無料

参加者は、チーム内での情報交換や、新たなビジネスチャンスの獲得を目指し、楽しみながらネットワーキングの場を利用することができます。また、当日は食事や飲み物も用意されているため、リラックスした雰囲気の中での交流が図れます。

セッションの概要

本交流会では複数のセッションが用意されており、具体的なテーマとして次のような内容が設定されています。

- エクスパンション戦略: 成功事例をもとに、アカウント拡大やクロスセルの手法を解説するセッションです。登壇者には日本カスタマーサクセス協会の代表理事である山田ひさのり氏や、TSUMAMI CONSULTINGの川村拓司氏、株式会社hokanの湊柊一郎氏などが名を連ね、多様な視点から語ります。