次世代オートメーション実現のためのSalesforceとAgentforce活用法

昨今、企業はSalesforceを導入し、営業活動やサポート業務のデータを蓄積しています。しかし、そのデータを次世代の業務変革へどう活用するかが新たな課題として浮上しています。特に生成AIの進化は業務の支援を超え、より本格的な業務プロセスの改善の手助けとなっています。その中でAgentforceへの関心が高まっているのです。

Salesforce導入後の課題

Salesforceの運用が進む中、企業は集積されたデータを活用して新たなビジネス価値を見出そうとしていますが、「どのようにAIエージェントを業務に適用すればよいのか？」という疑問が多く上がっています。

多くの企業は、まずはデータの利活用に取り組んでいますが、具体的な業務の改善テーマを設定できずにいることが課題の一つです。加えて、改善テーマがあったとしても、その成果を見込むことが難しく、具体的な計画に落とし込むことができない企業も見受けられます。

Agentforceの活用方法

Agentforceは、Salesforceで得たデータをどのように活用し、業務にどのように組み込むことができるのでしょうか？本ウェビナーでは、実際にAgentforceを導入した企業の成功例をもとに、営業やサポート現場にどれだけの変化がもたらされるかを解説します。

特に重要なのは、PoC（Proof of Concept）の検証です。どこを検証すれば効果的なのか、何をどう準備する必要があるかを整理することが求められています。このセミナーでは、具体的なユースケースを通して、これらのステップをどう進めていくかを学びます。

実践に学ぶメソッド

本セミナーは、Salesforce導入企業やAIエージェントの活用を検討しているもしくは興味がある企業向けです。各企業の特性に応じたテーマ創出から本番化、運用の定着と拡張までの一連のプロセスをどのように進めていけばよいかをお伝えします。

Agentforceの導入にあたって、企業が直面する課題や不足している情報を明確にし、適切な判断材料を提供することで、企業は次世代の業務生産性向上を図ることができるでしょう。

ウェビナーに参加するメリット

このウェビナーに参加することで、Agentforceに対する理解が深まり、自社にどのように適用するか具体的なビジョンを持つことができるようになります。特に、何から手を付けてよいか分からない企業や、導入に向けた具体的なステップを見出せていない企業には最適です。

主催は日鉄ソリューションズ株式会社、協力は株式会社オープンソース活用研究所とマジセミ株式会社です。挑戦する企業の皆様にとって価値のある情報をお届けします。参加を通じて新たなビジネスチャンスを見つけ出してください。