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ログ調査自動化の新時代！BTMのAIエージェントTracisAIとは

BTMが誇る自律型AIエージェント「TracisAI」の魅力

株式会社BTMは、この度新しいAIエージェント「TracisAI」を発表しました。TracisAIは、特に企業のシステム運用におけるログ調査の煩雑さを軽減することを目的とした生成AIです。2023年6月25日より、Amazon Web Servicesが提供するAWS Marketplaceを通じて利用可能となりました。

背景：IT運用の新たな課題

近年、企業内部のITシステムはクラウド化やマイクロサービス化の波により、ますます複雑化しています。その結果、システム障害やユーザーからの問い合わせ時に、原因を調査するために多くの時間が必要とされています。これは、優秀なエンジニアが数時間から半日かけてログを追ったり、SQLを使って分析するという従来の方法が原因です。このプロセスに伴う問題は以下の通りです：

- エンジニアの負荷増大：トラブル対応に追われ、本来の開発業務に時間をかけられません。
- リードタイムの長期化：調査依頼から回答までのやり取りに多くの時間を要します。
- 属人化：特定のエンジニアに仕事が依存してしまうことがあります。

BTMは、これらの多くの問題を解消するために、自律型ログ分析AIエージェント「TracisAI」を開発しました。

TracisAIの特長

1. 調査時間の大幅短縮

TracisAIは、数時間の調査をわずか10分に短縮することが可能です。システムのログを抽出し、SQL文を生成・実行、そして原因の特定までをAIが一貫して自動で行うため、調査時間が最大95%も削減されます。

2. 誰でも使えるインターフェース

Slackなどのチャットツールを利用し、ユーザーは自然言語で簡単に質問することができます。「◯月◯日のエラーの原因は？」と尋ねるだけで、AIがバックグラウンドで調査を行い、わかりやすい言葉で回答を提示します。この点が、営業やサポート担当者にとって大きな利点となります。

3. 高いセキュリティ

TracisAIは、お客様のAWS環境内で独立して運用される「Bring Your Own Cloud」モデルを採用しています。これにより、機密性の高いデータが外部に流出するリスクを避けることができ、安心して導入いただけます。

提供プラン

AWS Marketplaceを通じて、企業のニーズに合わせた3つのプランが提供されています：
1. トライアルプラン（無料）：実際のデータを使用して効果を検証したい企業向けのプラン。
2. スタンダードプラン：日々の問い合わせに対応し、自動化を図る企業向けのプラン。
3. カスタムプラン：大規模な企業や特定の要件に応じてカスタマイズしたプラン。