株式会社Ginzaが2025年度オリコン顧客満足度調査で全国第一位に輝く

株式会社Ginzaが全国第一位に選ばれた理由

株式会社Ginzaは、東京都中央区に本社を置き、住宅のリフォームを中心としたサービスを提供しています。最近、2025年度のオリコン顧客満足度調査において、マンションリフォームのリフォーム専業×水回り部門で全国第一位に輝いたことが発表されました。これはGinzaにとって4年ぶりの快挙であり、過去最高得点の75.4点を記録するという素晴らしい成果を収めました。

高得点の背景

この高得点は、これまでの2020年度や2021年度の成績を上回り、リフォーム業界では初めて9年連続で「優秀企業」に選出されたことによるものです。また、Ginzaが27年間にわたる長い歴史の中で培ってきた信頼と実績が今回の受賞に繋がったと考えられます。

お客様の声を大切に

Ginzaの代表取締役社長・池田馨氏は、「このような高い評価をいただけたのは、日頃からご愛顧いただいているお客様と取引先のメーカー様のお陰です」と述べています。この言葉からも、お客様とのコミュニケーションやその声を反映させながら、サービスの質の向上に努めている姿勢が伺えます。

リフォーム市場の現状

リフォーム市場は現在、需要が高まり続けており、特に水回りのリフォームは重要なテーマとして注目されています。Ginzaは、マンションリフォームや戸建住宅リフォームを幅広く手がけ、顧客のニーズに応えるための技術力とサービスを磨き続けています。特に全面改装にかかるコストを明示しやすい点もお客様には好評です。