熊本地震被災者への特別支援、TCLの家電修理料金減額対応

熊本地震被災者へのTCLの特別支援

このたび、株式会社TCL JAPAN ELECTRONICSは、熊本地震で被害を受けた皆様を対象に、特別な家電製品の修理料金減額プランを実施することを発表しました。これは、災害救助法が適用された熊本県内の地域に住む個人のお客様が対象となります。

特別減額の内容

被災地域の個人のお客様に向けて、対象となるTCLブランドの家電製品、具体的にはテレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機などの修理において、出張費や部品代、技術料を通常料金の50%で提供するとしています。この支援の背景には、被災されたお客様の日常生活の早期復旧をサポートするという意図があります。

対象地域と製品

特別減額が適用されるのは、熊本県内の災害救助法が適用された地域で、今後新たに指定される地域についても対象になるとのことです。修理対象の製品は、TCLブランドの家電に限られますが、状況によっては修理自体が困難な場合もありますので、その点は注意が必要です。

お申し込みの流れ

修理を希望されるお客様は、TCLカスタマーサポートセンターまで直接お問い合わせを行ってください。お申し込みの際には、被災状況が確認できる書類などの提示を求められることがあります。サポートセンターの受付時間は、平日9:00〜18:00で、年末年始はお休みです。また、公式LINEアカウントからのお申し込みも可能で、QRコードを使って友だち追加後、簡単な操作で申請できます。

安全に関する注意

地震により製品が外見上正常に見えても、内部に破損が生じている可能性があります。そのため、通電することは避け、修理や点検を受けることが強く推奨されています。特に地震による衝撃や浸水にさらされた製品については、詳しい点検が必要です。

代表者のコメント

この特別減額対応に関して、TCLの代表取締役社長蒋赞氏は「熊本地震により被災された皆様の一日でも早い生活再建をお祈り申し上げます。当社はできる限りの支援を続け、お客様が生活するために必要な家電製品の復旧に努めてまいります」と語っています。

企業について

株式会社TCL JAPAN ELECTRONICSは、160以上の国と地域で展開されるグローバルテクノロジーブランドです。特に、テレビやモニター、家電製品において革新的な技術を提供し、高品質な映像体験を追求しています。ユーザーの利便性を向上させるため、スマート家電の開発にも力を入れています。TCLは「Inspire Greatness」という理念のもと、挑戦する人々の可能性を広げ続けています。