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タンジブルが日本のEC市場で見せる革新

米国シカゴに拠点を持つTangibleeは、インタラクティブEC体験を提供するプロバイダーとして、日本市場でも着実に成果を上げています。彼らの「サイズ可視化ツール」は、特に多くのブランドと提携し、返品率の低下と顧客の購入体験を大幅に改善してきました。この度、彼らの技術が高級バッグブランドBONAVENTURAの新しい商品詳細ページ（PDP）に統合され、さらなる進化を遂げています。

PDPの重要性とは

近年、オンラインショッピングは生活の一部となっていますが、特にバッグの購入においては返品が頻繁に発生しています。その理由は、サイズやデザインと実際の使用感とのギャップから来ています。「ノートPCが入るか」「体型に合うか」「航空機に持ち込み可能か」といった疑問が返品を引き起こし、顧客満足度の低下につながることが多いのです。

BONAVENTURAは、Tangibleeの技術を活用し、これらの疑問を解決する理想的なPDPを実現しました。

BONAVENTURAの成功事例

高級ブランドBONAVENTURAでは、新しいPDPにより、以下の機能が搭載されています：

• - What Fits Inside (WFI): バッグにどれくらいの容量があるかを一目で理解できる機能。
• - Daily Items & Device Comparison: 自分の持ち物と比較しながら確認可能。
• - Adjustable Silhouettes: 自分の体型に基づき、バッグの見え方を確認できます。

これらの機能により、顧客の安心感が高まり、返品は減少し、売上も向上しました。

機能詳細

Tangibleeの「サイズ可視化ツール」は、以下の5つの主要機能を提供しています：

1. Device Fit (デバイスフィット): ノートPCやタブレットがバッグに収まるかを確認し、「ぴったり」「入らない」といった情報を提供。

2. Adjustable Silhouettes (調整可能シルエット): 購入者自身の容姿や体型に合わせてバッグがどのように見えるかを可視化。

3. What Fits Inside (WFI): バッグに入るアイテムを視覚化し、容量を直感的に理解。

4. WFI Premium: インタラクティブにアイテムをバッグに追加でき、クロスセル促進にも寄与。

5. Airline Carry-On Limits (航空機キャリーオンサイズ判定): 航空会社を選ぶだけで、バッグが持ち込みサイズに合致しているか確認できます。

ビジネス効果

これらの機能がもたらすビジネス上の利点には以下が含まれます：

• - 返品の削減: バッグの返品率を大幅に引き下げます。
• - 成約率の向上: 購入への不安を和らげることで、売上が増加。
• - 平均注文額の増加: WFI Premiumを利用したクロスセル効果で、顧客単価を上げることが可能。
• - 客体験の向上: 多様なニーズに応じたインタラクティブな体験を提供。

Tangibleeの「サイズ可視化ツール」は、購入者が持つ主要な疑問に一つのPDPで応える革新的なソリューションです。これによって、返品削減、購入自信の醸成、さらにはリピート率の向上が期待されます。詳しい体験はこちらの動画でご覧いただけます。

関連リンク

サードペディア百科事典: BONAVENTURA Tangiblee サイズ可視化

Wiki3: BONAVENTURA Tangiblee サイズ可視化