ログラスとテックタッチの連携でユーザー体験向上を目指す

ログラスがテックタッチを導入し新たな時代へ

株式会社ログラスは、AI型デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」の導入を発表しました。このプラットフォームは、ユーザーがシステムをスムーズに利用できるよう、操作ガイドをノーコードで作成・表示することができる優れた機能を備えています。日本国内においてもシェアNo.1を誇るテックタッチが、ログラスのクラウド経営管理システム「Loglass」にどう貢献するのか、その背景と利点について探ってみましょう。

導入の背景

「Loglass」は、2023年度の予実管理SaaS/PaaS市場において、累計導入社数においてNo.1を達成した実績を持ちます。このシステムは、企業の財務、販売、顧客データを統合し、ダッシュボードを通じた経営判断を迅速かつ正確にサポートするツールとして注目されています。

しかし、従来はほかのデジタルアダプションツールを使用していたため、操作ガイドの作成には手間がかかり、スムーズさに欠けていました。そこで、より高度な機能を求めて「テックタッチ」を導入する決断を下しました。

テックタッチの特長

テックタッチの最大の特長は、ノーコードで操作ガイドを作成できる点です。これにより、ユーザーはシステムを利用する上でのつまずきが少なくなり、必要な情報を適時に受け取ることができます。「Loglass」では、新機能の案内や利用方法などを画面上でタイムリーに表示し、ユーザーの理解を促進します。これにより、操作習熟度が向上し、問い合わせ件数の削減にもつながると考えられています。

導入決定の理由

テックタッチを選んだ理由として、操作ガイドの作成が容易である点が特に評価されました。従来のツールでは難しかった段階的な入力案内が可能になり、ユーザーのスムーズな学習やシステムの定着に貢献していると感じています。これにより業務効率も向上する期待が持たれています。

デザイナーの声

実際にテックタッチを導入したログラスのデザイナー、多賀谷なつき氏は「もともと使っていた別のツールからの移行でしたが、テックタッチはとても簡単にガイダンスを作成できました。ユーザーへのお知らせエリアの実装もスムーズに行え、今後さらなるユーザビリティの向上に向けて様々なガイダンスを展開していく予定です」と話しています。テックタッチがもたらす便利さとその可能性に高い期待を寄せています。

まとめ

「Loglass」と「テックタッチ」の連携により、すべてのユーザーが迷うことなくシステムを利用できる環境が整いつつあります。デジタル変革が進む中、この取り組みは企業の生産性向上やコスト削減に寄与することでしょう。今後の展開に注目です。これからの企業経営において、運用面でのストレスを軽減し、効率的な業務運営を実現するために、テックタッチの活用がさらに進むことが期待されます。